(word)百货商场开发策划实际案例.docVIP

迈亨购物广场开发策划实际案例 前? ?言“风起云涌”谁可“风雨同舟”“沧海横流 方显英雄本色”纵观当今中外商业市场格局已发生了重大改变。“强势商业”理念已伴随着“时代经济”理念进入了一个崭新的发展时期。新世纪、新经济、新思路已成为进入现时市场经济的中心理念。“创新思维”已成为现代企业管理层的核心议题，“创新力”成为现代企业在当今市场的立足之本。“没有道德的社会，是没有创造力的”商业行为理念也得到了超前的发展，形象输出已达到了规范、专业、统一、理性的超前概念。“整合优势??再战江湖”21世纪的今天，传统大百货经营模式在城市将会面向现代化购物中心演变。目前我国大百货业内出现的跨行业、跨业态化发展，正是该业态向超大型购物中心转型的前期雏型。如我国部分大城市大的百货商场开始设有免费儿童乐园、代托儿童、喷泉、音乐、游艺中心、美食广场、娱乐城、休闲咖啡厅、美容院、婚纱摄影等；定期举行服装表演、文化知识讲座、商品学术性研讨会、引入艺术活动进行促销，让百货向现代的购物中心开始转型，通过系列化的运作树立品牌，达到与市场同步。以此来抵御入世后一些大的国际知名品牌对市场造成的冲击。“知已知彼??百战不胎”概括起来，外商对零售业的冲击主要表现在以下几个方面：１、依靠品牌优势，进行商品竞争；２、依靠规模优势，进行价格竞争；３、依靠经营技术、设备优势，进行技术竞争；４、依靠高质量的优质服务，进行服务竞争；５、依靠高薪吸引人才优势，进行智力竞争；６、依靠奖金优势，进行扩张竞争；７、依靠经营方式、方法优势，进行客户竞争；８、依靠进出口业务优势，进行渠道竞争；９、依靠经商观念竞争；１０、依靠高水平的管理和企业形象，进行全方位竞争。一、项目概况1．1、地理位置及交通网络该商业的中心。主力商圈已经形成，将是未来商圈中的最大受益者。 是一个，铁路大动脉从中穿过，给的经济腾飞起到了很大的推动作用，为的经济发展带来了新的商机。1．2、商业发展及商业分布概况1．3、项目辐射商圈现有主力消费商圈商业街。1．4、商圈人口与消费状况1.4.1、消费结构目前的市场消费结构可分为三大层面，按消费结构如下16岁—岁年轻的时尚消费客群，属于冲动型消费，主要消费支出靠支持。23岁——35岁? ?成熟型消费客群，属于理智型消费，是消费市场中的主力消费客群，经济收入稳定，可自行支配消费支出。35岁——45岁? ?理性型消费客群，属于实效型消费，是家庭消费的主力客群，可支配能力强，是消费市场中的第一主力消费客群。商场消费目标客群：20—45岁为主力消费客群。二、商场定位及规划概况2．、商场经营模式2．．1、经营理念：“与市俱进??锐意创新??群策群力??携手未来”2．．2、管理理念：统一管理、统一收银、统一招商、统一推广2．．3、服务理念：统一形象、专业素质；顾客至上、尊贵身份微笑服务、贴心交流；喜迎客来、欢送客归2．、商场定位模式及建筑规划理念与分区2．．1、业态定位：根据对整个商业市场的综合评估，本项目业态定位主营暂定为：集购物、娱乐、休闲、饮食为一体的购物广场2．．2、业种配比为：购物：娱乐：饮食：休闲=：：1：12．．3、楼层业态分布：一楼：精品世界：化妆品、金银首饰、玉器、钟表、楼：魅力人生：职业男装、休闲男装、男鞋、男士其它用品.美丽人生：时尚女装、休闲女装、职业装、内衣、女鞋、女士其它用品.体育运动系列、童装、箱包.三楼：欢乐人生：游戏机 网吧 美食2．．4、经营定位：目标：“倾力打造商业主流”宗旨：“服务顾客、关爱顾客、感动顾客”理念：“让购物成为一种享受”口号：“一切为满足顾客的需求而努力、创新”2．．5、层次定位：“一流的购物环境、一流的专业服务、一流的商品品质”2．．6、服务定位：“专业素质；微笑服务、贴心交流”顾客至上、彰显尊贵身份”2．．7、推广定位：“创造新的购物时尚、引领商业市场”“让您的购物成为一种休闲，成为一种享受”2．、商场集客策略2．4．1、商管架构：? ?? ?? ?? ?? ???商场管理是一个专业水平要求非常高的职业，商场管理的水平高低直接影响到商场的企业形象、商场运作和商场的销售。商场的客理规范和输出是代表了一个企业的健康形象和核心竟争力。商管架可分为以下几个大项：2．4．2、品牌管理：? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?通过专来规范的宣导和系统培训，让内部全体员工熟知商场的战略思想和企业文化，让员工了解商场的战略意图，做到上下一至、思想统一，做到输出信息的完整性，向受众传达企业的健康形象，达到扩大知名度和提高美誉度的目的。2．4．4、客户管理：? ??