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高职生求职应聘教学中面试指导新探 代静 内容摘要：在当前就业供大于求的局面下，高职院校和教师对学生求职应聘中的面试指导越来越重视。高职生能获得面试机会就是成功，而面试表现在很大程度上又决定了求职成败。面试中招聘者处于相对强势位置，能对面试结果产生直接影响。基于这一思路，笔者从公司企业人力资源部或人事部招聘面试入手，从面试官的印象和面试测评两个角度对学生面试指导作一探讨。 关键词：高职；求职应聘；面试 高职生毕业求职，在竞争异常激烈的就业市场上，获得面试机会本身就是一个成功，而面试表现如何可以说在很大程度上决定了求职成败。在当前就业供求关系失衡的局面下，不少教师非常重视课堂面试指导，让学生在模拟的环境中提前感受面试氛围，这种教法应值得肯定。但是笔者认为，这一模拟“环境”中基本上只有学生和老师，尽管有学生或老师在“环境”中扮演面试官的角色，但大多数扮演者对公司企业招聘的相关情况知之甚少，面试官在这模拟“环境”中实际上是“缺席”的，因此教学效果令人生疑。教师要主动追踪就业动态，不拘泥于某本教材和教法，及时调整教学内容。如何指导学生面试呢？笔者认为，教师可以从公司企业主管招聘的人力资源部或人事部入手。兵法言“知己知彼，百战不殆”，面试中面试官作为相对强势的一方，招聘与否他们具有相当大的影响力，因此，了解他们自身的特点，他们常见的人才测评方法，他们是如何挑选合适员工的，这些对于求职而言是非常重要的。这对学生了解面试官，通过模拟演练，有针对性地纠正缺陷不足，完善自身综合素质，增强就业竞争力是非常重要的。学生面试的表现越符合面试官的理想预期，他们就越满意，从而大大增加求职成功的机率。 人力资源部或人事部通过招聘测试挑选合格员工，以做到人岗匹配。测试方式主要有心理测试、知识测试、情境模拟、面试等。目前应用最广泛的是面试，通过面试面试官主要对求职者的综合素质进行考核，内容主要涵盖专业技术能力、个人素质、人际关系能力、工作经历、求职意向这几个方面。 根据笔者在面试指导教学中的实践体会，下面从面试官的印象关、面试测评关两个方面来谈。 对求职者而言，印象是第一关。面试开始后，面试官对求职者的形象气质、言谈举止（眼神、姿势、语调）在几分钟内有一个总体直觉和判断。面试官一看衣着整洁度；二看精神面貌；三看行、坐、立动作；四听口头禅、礼貌用语。就业专家胡卫东说面试交流的过程中，外在的这些东西会很注意。因为任何一个企业，选人的时候，并不是说一定要求你长得漂亮，但表现要得体。 面试官对求职者的印象如何，直接影响了面试的结果。面试官通常在面试开始前的几分钟就对求职者做出了判断，其后的时间通常并不能改变这一判断。面试时他会受到求职者的非言语行为的影响。有研究表明，表现出大量眼接触、头移动、微笑以及其他有效态势语的求职者得到的评价会更高。如果求职者时不时和面试官有目光接触，且表情放松，面试官会认为他为人友好、真诚、自信、果断；求职者身体前倾表示他对话题很感兴趣；无效的态势语会在面试中对求职者起负面作用。如没有目光接触或怯于目光接触，面试官会认为他对人冷淡、或紧张、或说谎、或缺乏安全感；双臂交叉胸前常表示他生气、防卫、或对某一观点不同意；求职者时不时踮脚，面试官会认为他紧张、或对问题不耐烦、或此人过于自负。这些细节会对面试官心理和判断产生及其微妙的影响。 高职生要特别注意争取面试官的好印象。因为很多学生并不知道面试中面试官会受到“晕轮效应”的影响。在这里它是指面试官对求职者的认知判断主要是根据个人好恶得出的，然后再从这个判断推论出求职者其它的品质。如果求职者被面试官认为是“好”的，就会被一种“好”的光圈笼罩着，并被赋予一切好的品质，反之亦然。如果一高职生要应聘销售岗位，面试官发现他长着一口黄牙，就认为此人做销售有失身份，不适合作销售。这个牙齿的缺点太突出了，以至于这个人哪怕着装特别得体，业务非常熟悉都被这个牙齿的“晕轮”笼罩了，而不愿意去考虑其他。因此，面试前高职生在仪表形象方面的包装要“投其所好”，这样效果会好很多，而不是只听人说要注意形象，却不知到底如何注意和改进。 高职生还要有和面试官建立起融洽关系的意识，这也容易获得面试官的好感。这种关系如何建立呢？方式可能有多种，其中，有一点高职生应了解，面试官存在“像我”这样一个误区，只要别人跟自己有一点相关，哪怕是同一个学校毕业的，而且还是一个系的；或父母都是农民出身，都爱吃辣等，都是“像我”效应。高职生如能事先通过一些途径了解到面试官的相关信息，在面试中或闲聊时只要运用得当，就很容易和面试官拉近距离，面试官在给他评估的时候无形中分数就可能比别人高一些，从而增加印象分，这个误区基本上去不掉。 除了印象关外，高职生还要了解面试官常用的人才测评方法，从而有针对性地改善自身，在面试中争取主动。 对于高职生而言，经常遇到的面试是结