表扬信酒店吃饭.docVIP

表扬信酒店吃饭 篇一：表扬信酒店吃饭 马上快吃完饭了，服务员突然询问客人对其服务是否满意，如果满意请求写封表扬信，客人们有些措手不及。当得知如果收到一封表扬信，服务员会得到3元奖励时，客人们大都给写了，也有人以不愿意和不方便为由拒绝。 对于饭店服务员向客人索要表扬信一事，大家看法不一，有人认为服务员不容易应该给写；有人认为写封表扬信对自己没有任何影响，能够帮一把就帮一把，无所谓；还有人认为，毕竟是主动索取表扬，心里觉得怪怪的，有些不舒服。 快要吃完饭了服务员来要表扬信 前晚5时许，贾女士邀请3位朋友在葫芦岛市内一家大型酒店就餐，有个女服务员在该房间服务。就餐即将结束前，女服务员突然开了口：“各位客人好，请问您对我的服务满意吗？”发现服务员笑着等待回答，贾女士等人出于礼貌也立即表示还满意。“既然满意，那能不能给我写封表扬信？”面对服务员的请求，贾女士等几个客人起初没咋吱声，稍微平静片刻后，贾女士的朋友率先问，“为啥要求客人给写表扬信？写表扬信对你有啥好处吗？”服务员回答说：“当然有了，如果你们给我写一封表扬信，我就能够得到3块钱。” 原来如此，得知女服务员主动索要表扬信的初衷后，贾女士一行人恍然大悟。“表扬信那得写多少字？写完后给谁？”看出了客人的顾虑，女服务员说不用太多字，只要30余个字就可以，写完后直接交给她就行。 收到一封奖3元 一桌最多可写3封 了解了详情，贾女士让服务员拿过纸和笔，不一会儿就写完了。 她把表扬信递给服务员时，服务员有些不好意思地说，酒店规定每桌客人最多可以写3封表扬信，每封信都奖励3块钱，能不能再给写两封。另外，在离开酒店前，客人们在大厅工作人员处口头表扬哪个服务员，该服务员还可以得到3元钱奖励。 尽管贾女士的朋友有人对主动索要表扬信的行为看法不一，但出于礼貌和尊重，还是有两个朋友又给服务员写了两封表扬信。 三封表扬信+一次口头表扬=12元 收到3封表扬信，服务员脸上露出了笑容。服务员告诉辽沈晚报记者，她今年26岁，刚来酒店工作一个多月，酒店实行这项奖励制度也才一个多月。 在离开酒店前，贾女士一行还记得服务员的提醒，特意向酒店工作人员口头表扬了该服务员。由此，该服务员得到3封表扬信获得奖励9块钱，1次口头表扬又得3块钱，这一次服务额外赚了12块钱。 对话 “受到表扬我觉得挺有满足感” 记者：你对酒店的这个奖励办法是咋看的？ 服务员：靠自己的良好劳动和服务获得的表扬，我觉得挺有满足感。另外还能收获一份额外收入，还不错。 记者：一天最多能收到几封？ 服务员：最多时一天收到了5封。 记者：有不愿意给写的吗？ 服务员：当然有，不给写的主要原因大都是说不方便。 记者：不给你写表扬信，心里是不是不舒服？ 服务员：是有点儿，但那也说明我的服务还不到位，我会继续努力做得更好。表扬信不需要太多字数，30多个字就可以。 辽沈晚报、聊沈客户端特约记者 胡清 摄贾女士给服务员写表扬信。 辽沈晚报、聊沈客户端特约记者 胡清 摄 有人觉得是成人之美有人觉得像“被绑架” 针对该酒店的这项奖励制度，市民们看法不一。 市民韩女士说，服务员主动索要表扬信，尽管觉得有点儿突然，但出于对服务员工作性质的理解和尊重，还是愿意成人之美，“既满足了自己，也满足了他人，何乐而不为呢？” 市民王先生说，这只不过是企业对员工服务的一种考察，督促服务员要热爱本职工作，用自己的优质服务换(转载于:www.cNBotHwin.cOm 博 威 范文网:表扬信酒店吃饭)来物质奖励。“其实每个人本身都应该立足本职，在任何岗位都应该好好工作，对得起自己的劳动所得。但我觉得用这种方式来刺激服务员有些不妥，如果客人主动给写表扬信是一码事，服务员索取是另一码事。” 有人认为，尽管中国是礼仪之邦，但有句话叫“上赶着不是买卖”，服务员主动“求表扬”总觉得怪怪的，有点儿“被绑架”的感觉。 也有人对此持谨慎态度，称如果服务态度不错，客人们的心情也不错，那给写一封无所谓；如果服务员服务一般，客人的心情不佳，就坚决不能给写。另外，这在某种程度上好像助长了服务员“一切向钱看”的思想，是否应该写值得商榷。 辽沈晚报、聊沈客户端特约记者 胡清 篇二：表扬信酒店吃饭 姓名：nbsp;职位：餐饮经理nbsp;回复时间：2011-08-16 11:52nbsp; 我的回答：表扬信通常由标题、抬头、正文、结尾和落款五部分构成。 (一)标题 一般而言，表扬信标题单独由文种名称 表扬信 组成。位置在第一行正中。 (二)称谓 表扬信的称呼应在开头顶格写上被表扬的机关、单位、团体或个人的名称、姓名。写给个人 的表扬信，应在姓名之后加上 同志 、 先生 等字样，后边加冒号。若直接张贴到某机 关、单位、团体的表扬信，开头可不必再写受文单位。 (三)正文 正文的内容要另起一行，空两格写。一般要求