第四章公共关系的工作程序(一)分析.ppt

第四章 公共关系的工作程序 所谓公共关系的工作程序，即公共关系的建设步骤，可概括为： “四步工作法” 调查→策划→实施→评估 主要内容 一、公共关系调查 二、公共关系策划 三、公共关系实施与评估 第一节 公共关系调查 公共关系调查指公共关系工作人员对自己或所服务组织的公共关系状态进行的情报搜集与研究工作，即运用一定的理论、方法和技巧，以组织内外部公众为对象，通过收集资料、分析资料，了解组织的公共关系状态，揭示其发展趋势并提出改进措施或意见的一种调查研究活动。 案例 内部公关项目调查 万博宣伟公关顾问有限公司的成功案例 项目主体：安捷伦科技有限公司 项目执行：万博宣伟公关顾问有限公司 获奖情况：第六届中国最佳公共关系案例大赛内部传播类金奖 万博宣伟公关顾问有限公司的成功案例 项目主体：安捷伦科技有限公司 项目执行：万博宣伟公关顾问有限公司 获奖情况：第六届中国最佳公共关系案例大赛内部传播类金奖 项目背景 安捷伦科技有限公司（以下简称安捷伦）是全球领先的高科技跨国公司，专注在电子、通信、生命科学和化学分析三个领域。安捷伦于1999年从惠普分离出来。 2002年10月，安捷伦接受全球人力资源和咨询公司翰威特公司的邀请参加了2003年“亚洲最佳雇主”评选，评选结果在2003年5月揭晓。该评选由翰威特公司与其在各个国家/地区的合作伙