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手机资费 数学0711班 0720201117 刘星 一、问题重述 手机现已成为人们日常工作、社交、经营等社会活动中必备的工具之一，但手机资费问题一直是人们关心的热点问题。2007年1月以来苏州、苏州、广东等地的移动和联通两大运营商都相继推出了“手机单向收费方案”---各种品牌的“套餐”，手机套餐的花样“套餐”究竟优惠几何？“套餐” 二、问题分析 本问题的难点在于对各种资费方案的评价分析及构建套餐模型。资费套餐应包括三个基本组成部分：基本月功能费、套餐。移动运营商通过不同学生的消费，可以向学生提供不同口味的套餐，从而提高用户的满意度。 在学生中一般存在两种 在问题（1）中，由学校移动营业厅处了解可知在学生中用的最多的是两种套餐，套餐一是20元400条短信5元30mbgprs和动感地带套餐500分钟免费主叫加入校内网的同学,套餐二20元50mbgprs和200条短信和动感地带套餐500分钟免费主叫加入校内网的同学，我们试图建立分段函数模型对两种资费计算方法进行描述，问题（2）中，我们根据学生的要求和建议，对现有的套餐进行分析（3）考虑到资费套餐的设计既要方便学生的理解和选择，从而吸引学生选择更多的套餐，又要在用户不经意当中实现运营商自己的设计目标。而又在综合考虑个人通话时间、移动运营商现有的普通资费水平、竞争对手的资费水平上等因素的基础上，拟建立计量经济模型对其给予求解。 三、模型建立与求解 模型一 1、模型假设 （1） 套餐一、二所包含的免费被叫通话是指本人在苏州全球免费，客户漫游至外地的被叫不包含在内。拨打12590*、12586*、1258812530、12121的通话分钟数，不计入主叫免费时间内； （2）套餐资费过程中，通话时间不足一分钟时按一分钟计费； 2、参数说明 a、b：苏州套餐一、套餐二各套餐用户的月总资费（元） c：苏州套餐一用户IP长途通话时间（分钟） d 苏州套餐一用户月本地通话时间（分钟） e：苏州套餐二用户月本地主叫通话时间（分钟） f：苏州套餐二IP长途通话时间（分钟） g ：苏州套餐一GPRS流量（0.03元/KB） h ：苏州套餐二GPRS流量 i:套餐一使用短信数量 k:套餐二使用短信数量 3、模型的建立 参照中国移动公司现行的资费标准和苏州套餐一、套餐二方案，我们得出苏州各“套餐”方案的资费计算方法，用分段函数表示如下： 对套餐一方案： a = 5+20 +0.39*c (0=i=400,0=g=30) a=5+20+(g-30)*10+0.39*c (0=i=400,g30) a=5+20+(i-400)*0.1+0.39*c (i400,0=g=30) a=5+20+(i-400)*0.1+(g-30)*10+0.39*c (i400,g30) 对套餐二方案： b = 5+20+0.39*f (0=k=200,0=h=50) b=5+20+(h-30)*10+0.39*f (0=k=200,h50) b=5+20+(k-200)*0.1+0.39*f (k200,0=h=50) b=5+20+(k-200)*0.1+(h-30)*10+0.39*f (k200,h50) 4、模型的求解 资费套餐应主要针对不同用户群的本地通话费来考虑，因为本地话费是免费的，可以忽略不计。 对于经常手机上网的同学可以选择套餐二，而对于经常发短信的同学可以选择套餐一 模型二： 1、模型假设 （1）所有用户对通信需求的弹性大小、价格承受能力等是不同的； （2）套餐资费过程中，通话时间不足一分钟时按一分钟计费； 2、参数说明 ：第i条套餐评价指标的水平分值 ：第i条套餐评价指标的水平分值的权重 ：中国移动全球通、中国移动月本地主叫通话时间（分钟） ：中国移动全球通、中国移动长途所用的时间（分钟） :中国移动全球通、中国移动各套餐用户的月总资费（元）（=1、2） ：一般用户对各种套餐话费的需求量（分钟） ：一般用户对各种套餐话费的价格（元） ：一般用户对各种套餐话费的需求弹性 ： 一般用户对各种套餐话费的需求量在时间内的变化率 ：一般用户对各种套餐资费的价格在时间内的变化率 3、模型的建立与求解 根据套餐制定专家的几篇论文，总结出评价套餐设置七条标准：我们站在运营商的角度考虑，各种资费套餐还应该实现以下的指标： 第一、从企业追求目标来看，实施各种资费套餐方案后，通过激活0次用户和鼓励现有用户多打电话，使移动运营商的话费总收入大于实施前的话费总收入。 第二、从客户关系管理来看，通过设置不同资费套餐下的超时惩罚性费率，提高在网用户的稳定性，使不同细分市场下的用户自发地流向移动运营商为其设定的位置； 第三、从调整