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商务谈判技巧培训心得 篇一：商务谈判技巧培训心得 学 习 商 务 谈 判 心 得 学习商务谈判感想商务谈判技能是一个商务人员的必备素质， 很高兴这个学期我们有彭主任的指导， 我的 商务谈判知识丰富了很多。 本学期的学习我们摒弃了传统谈判教科书的风格， 做到了理论与 实际结合，教程与实训并进，具有系统性、灵活性、实用性的特点，既在学习中升华理念， 又在实践中提高谈判技能。 我们首先学习了商务谈判的概述，然后是商务谈判的内容，包括：价格，品质谈判，商 务谈判的过程，影响商务谈判结果的主体因素等。 谈判技能是一个人走向成功不可缺少的本领， 高超的谈判技能可以让拥有者获得最大利 益。 许多人认为是否拥有谈判技能并不重要， 以为自己距离谈判很远， 这种想法是不正确的。 其实每天我们都要多次与人谈判， 只是我们经常意识不到而已。 可是它却无时无刻地发生在 我们的生活中，我们在扮演着各种各样的谈判者。一、商务谈判概述商务谈判概述让我们对商务谈判有大体上方向性的把握。我们深入了解了谈判的本质、 类型及原则。 谈判的本质是两个或两个以上存在利益差异或利益互补的当事人在一定的条件下， 为了 实现各自的而进行的磋商。磋商是为了协调彼此的关系，实现或满足各自的需要，通过协商 达到一致的行为。 有不同的需要才有谈判的动机， 当然谈判也是一种经济人的理性活动， 需要很高的技巧 性、逻辑性、原则性。谈判是一门综合科学与艺术。我们需要运用谈判的客观性原则、求同 存异原则、妥协让步原则，原则的运用能够让谈判取得更好的进展，顺利达到谈判的目的。 商务谈判是谈判的一个分支。是人们为了实现自己的利益，满足生活和生活需要、谋求 解决经济利益的分歧或利益互补而磋商协议的谈判活动。 商务谈判的主题是经济利益， 一切 谈判都是双方追求自己利益最大化的表达， 而不同程度的谈判技巧和谈判准备产生的谈判结 果是截然不同的。国际商务谈判要求更高，国际商务谈判的跨国性其谈判的困难性，同时， 其跨文化性决定了它的复杂性。我们需要明确最低目标，注重总体利益原则，公平竞争，适 当的妥协让步，力求一种利益最大化的双赢结局。二、商务谈判的内容商务谈判的内容主要包括：价格、品质谈判、商务谈判过程、影响商务谈判结果的主体 因素。（一）价格价格是决定利润的主要因素， 谈判时的定价策略对成交价格的影响非常巨大。 价格的类 型有：统一价格、浮动价格、协议价格等。价格虽然不是谈判的全部，但有关价格的讨论是 谈判的主要组成部分，在任何一次商务谈判中价格的协商通常会占据 70%以上的时间，很 多没有结局的谈判也是因为双方价格上的分歧而最终导致不欢而散。 简单说，作为卖方希望以较高的价格成交，而作为买方则期盼以较低的价格合作，这是 一个普遍规律，它存在于任何领域的谈判中。虽然听起来很容易，但在实际的谈判中做到双 方都满意，最终达到双赢的局面却是一件不简单的事情，这需要你的谈判技巧和胆略，尤其 在第一次报价时由为关键。（二）品质谈判商品品质决定企业的长远利益，是决定价格和谈判的主要因素。 关于品质，首先，我们应该熟知自己企业产品及经营状况。看清自己的实际水平与现处 的市场地位，对于谈判地位确立及决策制定十分重要。只有对自家产品规格、性能、质量、 用途、销售状况、竞争状况、供需状况等熟悉，才能更全面地了解自己。其次，要了解对方， 对谈判对手调查分析， 越了解对方， 越能把握谈判的主动权。 广泛搜集资料， 摸清对方虚实。 仔细研究剖析对手、竞争者，对实在力和弱点进行分析，走好谈判预备中的必要一步。事前 多方摸底，可以对症下药，制定相应对策，为此弄清对方虚实，是谈判职员在运筹过程中应 首先解决的题目，要摸清对方的虚实，这就必须进行大量的调查研究，对各类相关资料进行 广泛搜集，并尽可能详尽正确。 商品品质条款的确定方法有：凭样品交易的规定、凭规格交易的规定、凭等级成交的规 定、凭标准交易的规定、凭说明书交易的规定、凭品牌交易的规定。谈判前就应该了解自己 需要的品质标准，并制定相应的品质交易条款。（三）商务谈判的过程1.准备阶段肯尼迪说：我们不要因心生恐惧才谈判，但我们也绝不畏惧谈判。 充分准备可以在一定 程度上消除紧张的心理。同时，知己知彼，方能百战不殆。在谈判前尽可能充分了解己方尤 其是对方的文化背景、 风俗、 实力、 目标意图和双方退让的幅度等， 是必不可少的准备工作。 收集信息、提供资料、参与拟订谈判计划和设计谈判方案。掌握信息资料越多，在谈判中越 容易驾驭谈判的进程。通过这些了解和分析，对双方在谈判中所处的地位，各自最大的需求 和让步的范围、幅度、谈判的时限等等有一个清醒的认识。这样，在谈判中就能做到审时度 势、进退自如。2.开局阶段谈判开局，首先必须明确提出谈判的主题和目标。为什么要进行谈判？想