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如何做好眼镜店的营业员 十大技巧助你成功: 一、行业专业的三大技能 眼镜店营业员之所以区别于期货，诸如成衣、百货的营业员就是因为他/她具备一定的行业专业能力，这些能力主要包括三个方面，即行业权威的方向、行业知识的掌握、顾问形象的形成。 1、行业权威的方向 a.首先顾客是相信权威的，对购买眼镜的顾客更加重要，俗称“跟着行家走”； b.要想成为真正的行家，必须具备：对行业知识的了解、对行业历史和趋势的了解以及自身拥有有价值的经历这三个条件； c.了解眼镜购买的认知，这其中要掌握三个要点，即认知就是事实、认知对比原理以及认知的捷径； d.心中要装满眼镜认知图，随时应付不同的顾客。 2、行业知识的掌握 营业员要掌握的行业知识包括： a.眼镜产品知识； b.眼镜的消费行为； c.区域文化氛围的同化； d.营业的态度要求； e.眼镜的价格体系； f.眼镜的使用和价值。 3、顾问形象的形成 因为专业，才要顾问。能否形成顾问形象是检阅一个营业员能力最好的证明。顾问形象表现在以下几个方面： a.掌握行业知识的程度； b.能否理解顾客利益； c.是否从顾客的角度为顾客提供建议，并建立顾客选择标准； d.能否销售出信任。 二、销售技巧的四大技能 在营业员的培训中，历来比较注重礼仪上的训练，而真正接近实战的