4销售风险管控解决方案.ppt

四、竞争对手的挖人、挖墙角 一般可以采取的应对措施： 1、进行人力盘点，分别制订策略，核心员工想法保留，一般员工顺其自然。 2、做好企业文化建设，提高员工的凝聚力。 3、提供有竞争力的工资福利,为员工进行投资. 4、做好员工培训，做到公平公正，让员工有发展空间。 5、与重要员工签定禁止同行竞业合同。 6、将员工视为企业发展的重要资源，重视员工的身心健康，为员工打造一个能够促进其全情投入的工作环境 五、来自于竞争者创新风险 一般可以采取的应对措施： 加大营销投入，拓展销售渠道，。 加强技术研发投入，提高产品技术含量。 采用联盟，合作开发等多种途径，提升产品技术。 做好产品服务，做好市场宣传 第六单元 产品的风险 产品的风险一般会有以下方面： 1、产品品质的风险 2、技术创新风险 产品品质风险 一般可以采取的应对措施： 1、强化产品质量监管，设立专门的部门，由专人进行负责。 2、公司领导层高度重视产品质量，制定严格的产品标准。 3、出现问题及时把问题商品召回，建立产品召回制度。 4、聘请职业律师进行专门处理，做好风险防范预案。 5、成立危机处理小组，设立发言人制度，聘请危机专业人员。 产品技术创新风险 1 创新企业对待风险要树立正确的态度，进行细致的营销规划 　2 搞好市场调查与预测 　3 以市场需求为导向,确定正确的开发项目 　4 建立新产品开发程序,缩短新产品开发的时间  5 创新沟通,沟通创新 　6 建立和改善生产管理信息系统和营销网络体系 　7 选择合适的开发方式,尽量降低开发成本  谢 谢 ！ 案例三 2003年，某公司与金刚石厂签定工矿产品购销合同，约定金刚石厂向该公司购买人造金刚石压机两台，总价款为55万元。金刚石厂只支付货款11万元，尚欠44万元。2009年某公司诉至法院主张货款，但却不能提供证据证实自2003年至2005年这段期间内曾向金刚石厂主张过权利，故法院判决驳回了某公司的诉讼请求，而其未主张权利的原因就在于没有专人管理合同，无人对以前发生的业务进行清理，致使权利得不到法律保护。 调查发现 企业未有建立完善的合同管理制度。 公司未充分考虑对方的信誉和偿付能力，亦未有利用买卖协议为可能出现的违约事件提供保障。 案例四 甲公司与乙厂签订购买200吨钢材的购销合同，约定每吨1200元，分期发货，货到付款，后因钢材走俏，价格上升，乙厂致电甲厂要求每吨加价200元，甲厂因急用钢材，于是电话中负责人对此条件表示同意。后甲厂却仍按原合同约定的价格付款。乙厂诉至法院后，因没有提出书面变更的证据，故法院未支持其诉讼主张。 调查发现 1、甲公司治理结构不规范，出现一人独揽大权。 2、甲公司并没有建立风险管理机制。 3、甲公司没有完善合同管理制度。 教训与启示 常言： 「智者从别人失败经验中吸取教训， 聪明者从自己失败经验中吸取教训， 愚者则永不懂从经验中学习。」 可以从上述案例中吸取什么教训？ 1、熟悉企业本身的业务与相关风险 切记：避免制定不切实际制度或有制定但不认真执行，使企业承受无谓的风险 2、建立内控和相互制衡的机制 切记：权力没有监督就会出现腐败的情况 3、紧盯着现金 切记：所有犯案、挪用公款和偷窃行为均与现金有关 4、合理制定绩效评估与激励机制 如果你发现精明的员工做出蠢事，你应意识到这可能是因为他们受到公司的绩效与激励机制的诱导而产生的结果。 5. 建立规范和健全的财务报告系统 财务报告系统必须有能力为企业提供及时、准确和具高分析性的财务资料，以帮助管理层管理业务和赢取股东的信心。 6. 深化企业风险管理文化 要建立健康的企业文化及价值观，企业必须： 由上而下，身体力行，建立严谨的“风纪” ，使员工能上行下效 订立管理原则和行为规范 通过绩效管理的方法，鼓励正确的行为和态度 加强培训和沟通 企业必须建立有效机制，使员工能从企业本身或其他企业所犯的错误的经验中，吸取教训。 第二节、风险管理策略 一、风险的识别常用方法 -头脑风暴（集体讨论）-风险点分析； -问卷调查、管理层访谈；-行业参照、行业标杆比较； -业务流程分析；-情境分析（最好和最差情境）； -事件分析；-研讨会； -调查与审计。-聘请专家咨询 二、风险的评估的方法 1、通过集体讨论,快速识别的风险。 2、聘请专业机构或专业人士进行风险评估。 三、风险的应对策略 管理层可针对己评估的关键性风险作出回应。 （1）风险降低。 常用的一种形式是风险分散，即通过分散的形式来降低风险，比如在多种股票而非单一股票上投资。 (2)风险消除。 包括风险避免、风险化解、风险排斥和/或风险终止。 (3)风险转移。 采用风险转移的目的是，将风险转移给另一家企业、公司或