(word)进销存项目运作体系.docxVIP

项目运作体系文件目 录第一部分 进销存业务管理项目实施前准备2第二部分 进销存业务管理项目需求调研6第三部分 解决方案设计8第四部分 运行与维护10第五部分 项目验收阶段12第一部分 进销存业务管理项目实施前准备1．目的1．1 确定项目的范围、目标和方法。1．2确定项目的工作计划。1．3进行项目的总动员及确定项目组织1．4确定重要必备文档。2．工作程序2．1 确定项目的范围、目标和方法： *项目的实施范围：目标，里程碑，成功因素*项目的实施方法：管理，环境，其他业务需求*特别技术处理策略：重点的、关键的技术处理策略、*项目的实施政策，风险和假设*验收标准和需求改变管理2．2 确定项目的工作计划： 统一规划，模块分步分阶段实施2．3 项目实施前的动员和培训2．3．1管理层培训培训对象：决策层、重要行政管理层培训内容：项目的目的及意义、讨论项目的阶段计划、项目需要的管理层相关配合工作、项目成员组需要的权力、项目成员组需要调用的资源培训目标：确定项目组织结构、项目成员组及其权力培训流程：确定培训目的进行培训准备发放培训通知培训签到培训执行培训总结与纪要关键检查点：项目实施组《通知》相关领导的签收； 准备的培训环境确认培训纪要的相关与会领导确认2．3．2项目实施组织—项目实施组织机构确定项目组织的目的：建立一套完善的组织机构来领导与执行项目的实施，确定组织结构及相应的职责，保证系统实施过程的顺利高效进行。项目组织结构框架： 根据项目实施和组织关系: 客户方 软件公司 项目实施和组织关系整合的项目实施组织机构：2．3．3项目实施动员大会会议对象：项目实施的所有参与人员会议内容：项目的目的及意义、讨论项目的阶段计划、项目需要的相关配合工作、项目成员组的权力、项目成员组需要调用的资源会议工作流程：确定会议目的进行会议准备发放会议通知会议签到会议执行会议纪要关键检查点：项目实施组《通知》相关领导的签收； 准备的会议环境确认会议纪要的相关与会领导确认2．4确定项目实施的阶段计划2．4．1方法：必须完成什么？ 项目参与成员? 执行方式？ 期限？所需要的成本？ 所需要的资源？2．4．2阶段：初步确定项目实施阶段， 阶段工作主题具体内容第一阶段第二阶段第三阶段 3．控制表单过程文档-01001：过程文档-01002：过程文档-01003：过程文档-01004：过程文档-01005：过程文档-01006：过程文档-01007：过程文档-01008：过程文档-01009：第二部分 进销存业务管理项目需求调研1．目的1．1 确定阶段调研内容1．2 克服调研障碍、获得充分调研1．3 确定业务现状与期望报告2．工作程序2．1 调研的内容2．1 .1公司（集团）组织结构调研 内容：描述公司（集团）的组织构成，包括分子公司、部门隶属关系 工具：画出公司（集团）树状组织结构图 方法：请有关部门出具资料2．1．2公司（集团）资本结构调研 内容：描述公司（集团）的内外资本投资结构关系工具：画出公司（集团）树状资本结构图 方法：请有关部门出具资料2．1．3公司（集团）信息化环境调研 内容：描述公司现有的信息系统软硬件环境与计划采用的新环境工具：记录到相应的调研清单列表中 方法：请有关部门协助2．1．4公司（集团）全面进销存业务管理政策与组织信息方式调研 内容：描述公司采用的进销存制度，以及需要综合提供与分类提供的相关信息工具：记录到相应的调研清单列表中 方法：请有关部门出示、协助分析2．1．5公司（集团）进销存业务管理机构组织调研 内容：描述公司（集团）进销存业务管理部门内部的组织结构关系工具：画出公司（集团）进销存业务管理部门的树状组织结构图 方法：请有关部门出示、协助分析2．1．6公司（集团）进销存业务管理机构业务流程调研 内容：描述公司（集团）进销存业务管理部门的业务处理与单据传递流程工具：画出公司（集团）进销存业务管理工作业务流程图 方法：请有关部门出示、协助分析2．2 调研的技巧2．2．1采用关键岗位问答调研表 技巧：尽可能采用选择与判断方式尽可能降低客户对问题的分析难度在确定性较差时采用多岗位调研，再经过讨论等进行统一可以采用个别座谈会方式进行2．2．2采用问题讨论会方法培训讨论引导建议方案确定方案2．3 修改并确定业务现状与期望报告 根据各种调研表单汇总产生调研情况汇总报告，以确定项目的实施方案：包括业务流程重组方案、网络与系统集成方案、软件实现方案、操作培训方案、系统安全与维护管理方案等。3．控制表单表单：过程文档-02001、过程文档-02002、过程文档-02003、过程文档-02004、过程文档-02005、过程文档-02006、 过程文档-02007、 过程文档-02008、 过程文档-02009、 过程文档-02010、 过程文档-02