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ISO文件的编写 主讲：庞德武 “听听您的见解” 根据您以往的工作经验： ISO9001:2008都有哪些系统性文件？ 各个文件都包括哪些具体内容？ ISO文件的基本架构 ISO为何要文件化 1.0 做事有据,防止主观意断,凭传统的经验来做事； 2.0 严格按照ISO“说写做一致”的原则实行标准化 　　 作业,便于相关人员执行检查和监控； 3.0 总结干部员工的智慧结晶,转化为公司的财富， 　　 防止管理经验及工程技术随着人员的流失而 　　 不断变更和消失； 4.0 公司的管理必须制度化，程序化，系统化； 　 　 用文件化的形式定义下来，防止口说无凭. ISO文件的精神 1.0 制度必须要有涵盖性,涵盖ISO9000的条文要求； 2.0 制度要合理化,具有说服力； 3.0 制度要简单化,具有可执行性； 4.0 文件要简单化,简洁明了,容易看懂； 5.0 文件必须要“谁做谁写”,才更具有可操作性； 6.0 文件的格式，一定要标准化，统一化. ISO程序文件的八大要素 1.0 目的（必须要写） 2.0 范围（必须要写） 3.0 职责（必须要写） 4.0 参考文件 （如有则写） 5.0 定义（如有则写） 6.0 程序内容（必须要写） 7.