(PPT)STT培训实战技能提升(蔡占明)-中华讲师网.pptVIP

精彩案例的构成 颜色、声音、动作、气味、感觉 时间、人物、地点、背景、过程、结果 第五模块：如何控场 控场的四个层次： 1）讲了不一定会听，如何保证学员 听？ 多一对一的关注，点评、提问 2）听了不一定会懂，如何知道学员懂了？ 多提问，互动很重要 3）懂了不一定会做，如何保证学员会做？ 手把手的点评指导 4）做了不一定能做好，如何保证学员做好？ 定一个好的标准 第六模块：针对性的解决培训需求 任务是如何完成的？影响绩效的因素有哪些？ 例如：影响刘翔成绩的有哪些？ 绩效=行为+环境 人的改变=行为+环境；要么改人的行为，要么改环境 例如：小区内超速，加减速坎，是改环境； 内训师主要改变行为； 如何改变一个人？ 让一个人变得外向——外向的行为有哪些——针对性的改行为 奥运礼仪小姐训练法：动作一、动作二、动作三…… 淑女批量生产 解决问题的捷径 复制成功行为是解决问题的捷径 指：复制成功率较高的行为 1、找出内部的标杆，标杆行为，而不是人； 2、不做就会死的行为，最先做，当前最最需要做的事 3、直接有效的方法：先理解记忆，然后模仿，最后再创造自己的东西 第七模块：ＰＰＴ的制作原则 １、一目了然 简单 标题：４０号字； 正文：２８号字 ２、视觉化： 标准：１）有图 　　　２）大图（占页面一半以上） ３、突出关键词： 标准：１）变颜色 　　　２）字体更粗 　　　３）字体更大