(PPT)QC小组活动程序介绍.pptVIP

QC小组活动程序概述 海尔集团质量检测公司 质量推进部 蔡可峰 QC小组活动程序概述 国内外大量实践证明，QC小组活动是广大员工参与组织的质量改进的一种很有效的方式。其之所以很有效，原因之一就是QC小组活动遵循着一种科学的活动程序，因而可以使QC小组活动少走弯路，以较短的时间、较少的投入获得较好的效果。这个科学的活动程序就是PDCA循环，即计划——实施——检查——处理四个阶段的循环。 QC小组活动程序概述 目前我国开展的QC小组活动的课题来看，主要有现场型、攻关型、管理型、服务型和近两年刚刚提出的创新型这五种类型。前四种课题往往都是针对现状存在的问题（或是与现行标准相比有差距，或是与上级下达的指标或要求有较大的差距），弄清其原因，针对主要原因，拟订改进措施以改善现状，达到规定的标准或要求，因此，往往被称为“问题解决型”课题。而创新型课题，则不是针对现状存在的问题作改善活动，而是想追求一种新的境界，或使工作更加卓越，为此探寻新的思路、创造新的产品、提供新的服务、研究采用新的方法等，这些都是以前不曾有过的，故被称为“创新型”课题。 1. 选择课题 这一步就是要明确QC小组开展活动的改进对象是什么