QC小组活动基础知识-工具篇分析.pptx

QC小组活动基础知识工具篇统计方法在QC小组中的应用当前企业应具备质量意识、问题意识、改进意识、参与意识，寻求自身工作的改善方法，在管理上应用统计技术的方法和观念，在全员努力之下来满足顾客要求和社会要求。在品质活动中所采用的统计方法，即我们常讲的“老七种工具”和“新七种工具”。QC活动常用方法一览表方法程序老七种工具分层法——从不同角度层面发现问题；调查表——收集、整理资料；排列图——确定主导因素；因果图——寻找引发结果的原因；直方图——展示过程的分布情况；控制图——识别波动的来源；散布图——展示变量之间的线性关系；调查表一、调查表（数据采集表）1.系统地收集资料和累积数据，确认事实并对数据进行粗略的整理和简单分析的统计图表。2.调查表的步骤：明确收集资料的目的确定为达到目的所需收集的资料确定对资料的分析方法和负责人根据不同的目的设计用于记录资料的条查表格式，应包括：调查者、调查的时间、地点和方式等。将收集和记录的资料进行预先检查，目的是审核表格设计的合理性如有必要，应评审和修改调查表的格式。调查表3.注意几点：用在对现状的调查，以备今后作分析；对需调查的事件或情况，明确项目名称；确定资料收集人、时间、场所、范围；数据汇总统计；必要时对人员进行培训；4.常见的调查表格式不合格项目调查表工序分布调查表不合格位置调查表不合格原因调查表调查表调查表示例排列图二、排列图用从高到低的顺序排列