社交礼仪 5 作业 简答题 答案.docVIP

2011秋社交礼仪形考作业5_0014 四、简答题（共 1 道试题，共 10 分。） 1. 送花的具体形式有哪些？ 以人区分，通常可以区分为本人亲送、亲友转送、雇人代送三种。以花区分，依照送人的鲜花或者组合的形式的不同，可以分为送束花、篮花、盆花、插花、饰花、花环、花圈等在绝大多数情况下，送人之花以鲜花为佳。 五、论述题（共 2 道试题，共 30 分。） 1. 结合实际，回答如何学习礼仪。 一般人来讲，学习礼仪主要有三大途径：一进行理论学习，二向社会实践学习，三向专人学习。学习礼仪，其主要方法有四：一联系实际，二重复渐进，三自我监督，四多头并进。学习礼仪，最切实可行的方法是抓住重点。礼仪的原则可分两大类，一适用于整个交际活动的原则，二适用于局部交际活动的原则。 2. 请结合实例分析拨打电话的礼仪。 拨点电话，要从三方面注意。一，时间适宜。通话时间，要双方预先约定的时间或是对方方便的时间。通话长度要有所为“三分钟原则”。二，内容简练。要事先准备，简明扼要，适可而止。三，表现文明。.办公电话应选择对方上班时间拨打 避免深夜给对方拨打电话 把握好通话的时间长度私人电话可以随时拨打打国际电话，要考虑对方所在国家的当地时间 1. 送花的具体形式有哪些？ 以人区分，通常可以区分为本人亲送、亲友转送、雇人代送三种。lt;br/gt;以花区分，依照送人的鲜花或者组合的形式的不同，可以分为送束花、篮花、盆花、插花、饰花、花环、花圈等在绝大多数情况下，送人之花以鲜花为佳。 五、论述题（共 2 道试题，共 30 分。） 1. 请结合实例分析拨打电话的礼仪。 拨点电话，要从三方面注意。一，时间适宜。通话时间，要双方预先约定的时间或是对方方便的时间。通话长度要有所为“三分钟原则”。二，内容简练。要事先准备，简明扼要，适可而止。三，表现文明。办公电话应选择对方上班时间拨打 避免深夜给对方拨打电话 把握好通话的时间长度私人电话可以随时拨打打国际电话，要考虑对方所在国家的当地时间办公电话应选择对方上班时间拨打 避免深夜给对方拨打电话 把握好通话的时间长度私人电话可以随时拨打打国际电话，要考虑对方所在国家的当地时间1. 送花的具体形式有哪些？ 以人区分，通常可以区分为本人亲送、亲友转送、雇人代送三种。lt;br/gt;以花区分，依照送人的鲜花或者组合的形式的不同，可以分为送束花、篮花、盆花、插花、饰花、花环、花圈等在绝大多数情况下，送人之花以鲜花为佳。 五、论述题（共 2 道试题，共 30 分。） 1. 请结合实例分析拨打电话的礼仪。 拨点电话，要从三方面注意。;一，时间适宜。通话时间，要双方预先约定的时间或是对方方便的时间。通话长度要有所为“三分钟原则”。二，内容简练。要事先准备，简明扼要，适可而止。三，表现文明。在语言文明和态度文明两方面注意。 2. 请结合实例分析礼仪的功能。 一、有助于提高人们的自身修养二、有助于人们美化自身、美化生活三、有助于促进人们的社会将往，完善人们的人际关系四、有助于净化社会风气，推进社会主义精神文明的建设，1、沟通的功能 人们在社会交往中，只要双方都能自觉地遵守礼仪规范，就容易沟通感情，从而使交往容易成功。 2、协调的功能 在社会交往时介绍他人通常是为彼此不认识的双方相互进行引见，或把一个人引见给其他人的一种介绍方式。　 3、维护的功能 礼仪是社会文明发展程度的反映和标志，同时也对社会的风尚产生广泛、持久和深刻的影响。讲礼仪得越多，社会便会越和谐稳定。 4、教育的功能 礼仪通过评价、劝阻、示范等教育形式纠正人们不正确的行为习惯，倡导人们按礼仪规范的要求协调人际关系，维护社会正常生活。讲究礼仪的人同时也起着标榜的作用，潜移默化地影响周围的人。