图解项目管理程序.ppt

* 1、干系人影响力 2、确定性变化 3、风险大小变化 * 组织系统：专门干项目的和非专门干项目的（MBP） 组织文化 项目管理者的称谓 * 三种组织的特点 选择组织结构 最常用的、大型企业当中是 混合型 * 三种组织的特点 选择组织结构 最常用的、大型企业当中是 混合型 * 三种组织的特点 选择组织结构 最常用的、大型企业当中是 混合型 * 三种组织的特点 选择组织结构 最常用的、大型企业当中是 混合型 * 是否每个管理过程都要使用？ 谁负责确定具体项目使用的过程？风险定量分析是否可以跳过？ * 过程两大类：面向产品的，技术活动，面向管理的，一样的，通过项目阶段设计完美结合，阶段结合两类过程、项目活动和运作等等。 监控是对所有过程的监控。 * 作用 何时分配项目经理？ 谁准备？ 谁发布？ 项目发起的原因？6点：M B C T L S 项目章程的内容？ * 配置管理系统，做详细说明 * 沟通管理计划指定的干系人。 * 范围管理计划包括的内容 * 初步范围说明书 假设 制约因素 横向思维（lateral?thinking）是爱德华·德波诺教授针对纵向思维（vertical?thinking）——即传统的逻辑思维——提出的一种看问题的新程式、新方法。他认为纵向思维者对局势采取最理智的态度，从假设一前提一概念开始，进而依靠逻辑认真解决，直至获得问题答案；而横向思维者是对问题本身提出问题、重构问题，它倾向于探求观察事物的所有的不同方法，而不是接受最有希望的方法。 爱德华·德波诺提出了一些促进横向思维的方法： 第一，对问题本身产生多种选择方案（类似于发散）； 第二，打破定势，提出富有挑战性的假设； 第三，对头脑中冒出的新主意不要急着做是非判断； 第四，反向思考，用与已建立的模式完全相反的方式思维，以产生新的思想； 第五，对他人的建议持开放态度，让一个人头脑中的主意刺激另一个人头脑里的东西，形成交叉刺激； 第六，扩大接触面，寻求随机信息刺激，以获得有益的联想和启发（如到图书馆随便找本书翻翻；从事一些非专业工作等）等等。 * 摘要WBS 底层工作包 * 范围核实和产品核实的区别，范围看成果，产品看工作（SOW里面的工作），成果的含义更广泛些。 * 范围蔓延和逐步明细的区别 范围蔓延和镀金的区别 变更控制系统的定义：三部分。 组织过程资产更新包括：采取特定纠正措施的原因。 * * 详细信息。 * 活动资源估算和成本估算关系紧密。 谁来做？负责的人 * * 进度模型数据就是 支持细节 * 绩效衡量重点确定 是否需要调整进度。 * * 一个项目有多少个成本基线？ * 切段分配法的优点是能够有效地控制成本，财权集中，资金宏观使用效率较高；缺点是难以适应大项目的管理，灵活性较差，容易忽略一线的具体情况，难以适应突发事件。因此，切段分配法往往适合于资金短缺的成本刚性约束项目。 切块分配法是职能式组织架构的传统模式，其优点是能适应大项目的管理，由于财权分散，因而资金的使用相对灵活并比较切合实际，对突发事件反应迅速；切块法的缺点是难以控制成本，资金使用效率低，各下属单位本位利益作怪，为争夺资源，岁初虚报预算，岁末突击花钱，往往造成严重浪费。 在现实的项目管理中，小项目往往直接采用切段法效果比较好。而大项目采取纯粹的切块法或纯粹的切段法的情况都不多见，比较常见的做法是将两种方式结合使用，其原则是固定成本部分以切块分配法为主，而变动成本部分以切段分配法为主。这种混合模式既能发挥两种分配方式的优点，也能避开两者的缺点，是比较明智的选择。 * * PDCA是四个英文词的缩写，分别代表质量控制过程中的四个环节： Plan是计划，制定质量管理的目标、要求、流程、制度等； Do是执行，实施质量管理计划，给予组织、标准、规章、资源等方面的保障； Check是检验，对照计划检查实施结果，发现缺陷及偏差并寻找原因 Action是处理，对缺陷和偏差进行规范化处理，对无法进行规范化处理的，需要对流程及计划进行调整。然后调整措施又将被纳入下一轮新的计划，形成一个循环往复的闭路流程。 质量控制的PDCA流程贯穿了质量管理中四个最重要的概念：预防、保证、检验、纠偏。预防和保证是为了将缺陷排除在过程之外，检查和纠偏是为了将缺陷排除在送达客户之前，PD着眼于预防和保证，CA着眼于检查和纠偏。PDCA流程法创始于五十年代，当时的起点环节不是计划，而是检查，因此当时的流程顺序应该是CAPD，后来在ISO-9000体系诞生之后，才将计划环节改换为起始环节，成为PDCA，由此可见一个明显的趋势：在项目质量管理中，预防为主的观念变得越来越重要了。 * 克劳士比：第一次就把事情做对作者/杨钢克劳士比的质量管理思想非常简单明了：第一次就把事情做对！ 　　 克劳士比认为，质量就