校园超市市场与目标客户分析.docVIP

市场环境与目标客户特征 SWOT分析： 外 部 环 境 机会 威胁 1、客源稳定 2、依附管理系，有丰富的内部资源 1、地理位置不佳 2、规模有限 3、周边商铺截断客源 内 部 环 境 优势 劣势 1、多样性的商品易于提高效益 2、客源丰富，资金容易回笼。 3、经营成本低，人力、租金与水电费几乎为零 1、客户群的消费层次有限，致使超市经营利润低 2、单店运营，无法做规模宣传 3、规模小，限制情况多 目标客户特征： 由于超市地处西区工厂内侧，地理位置不佳。所以消费群体局限于在西区工厂上课的师生。 Let’s go 超市依附管理系，这一期是数信系与管理系学生合作，营业时间较上期多了不少，但仍然满足不了消费者的需求，而因因为超市的经营人员还要上课，不能时时刻刻在超市经营。建议是：管理系的不同班的同学与数信系不同班的同学合作，（最多七人），尽量把上课时间错开，这样超市的营业时间也会增多。 学生在超市主要购买：零食、饮料、生活用品居多，经营人员可以多进些客户喜欢的商品。 可能因为到了冬天，超市内部清冷，原因是电灯的明亮度，货架的摆放位置等等都有可能造成气氛冷清，建议把内部的电灯换成暖色系的灯，这样室内气氛会缓和很多 4.尽量减少成本，在不亏本的情况下，考虑某些商品的价格降低，在某些节日可以打折或促销以及抽奖活动等等。 5.不要随便改变商品的摆放位置。（如要改变请注明商品的位置） 6.加大宣传力度。宣传没有时间限制，随时随地都可以宣传，不要因为超市有不少消费者的购买，就认为宣传到位了，可以拉横幅，发传单，人员交流宣传，把超市的商品标注在上。 市场细分 超市： 行业 食品 规模 小 地理 实训中心管理系实训基地 行为 追求利益化 满足心理需求 地理 位于长安区偏僻地区，背靠山季风气候。 人 口 密度：较密 年龄：青年 教育水平：大专 交通方式:自行车、公交、三轮车 心理 最求物美价廉 行为 满足生理、心理需求 消费 市场定位： 结合学院实训超市消费者的购买行为分析，消费者主要消费的产品有餐点类食品、饮料、生活用品、文具等，大部分的同类生活消费还是在校外的超市。据此目标市场定位主要还是在于扩大实训超市潜在竞争优势，增加商品种类，扩大商品的可选择性。塑造校内大型超市的形象在进行主流销售的同时，适当进行差异销售，卖一些其他超市没有的商品，最先发觉市场。 1.产品定位:商品实惠、质量好且多样化。 2.服务定位：营业员服务态度佳。