第十四讲 调查研究(一).pptVIP

问卷设计的原则 要明确问卷设计的出发点： 问卷设计要紧紧围绕所研究的问题和所要测量的变量来进行，不要漏也不要包含无用的资料。 问卷设计既要考虑研究目的，也要考虑被调查者。 问卷设计的原则 明确阻碍问卷调查的各种因素： 主观上障碍：被调查者心理上和思想上对问卷产生的各种不良反应所形成的障碍。 比如： 问卷内容太多 需要化时间思考、回忆、计算的问题太多 问题涉及个人隐私 封面语对调查目的、内容、意义解释不够 问卷内容脱离被调查者的生活实际，所用语言与被调查者的文化背景不一致 问卷设计呆板、杂乱 问卷设计的原则 客观上的障碍：被调查者自身的能力、条件等方面的限制所形成的障碍。 比如： 阅读能力 理解能力 记忆能力 计算能力 明确与问卷设计紧密相关的各种因素： 调查的目的： 如果就是为了了解被调查者的一般情况，问卷就围绕被调查者的各个基本事实来进行。 如果是用作解释和说明，问卷设计紧紧围绕研究的假设和关键变量来进行。 调查的内容： 对于回答者比较熟悉的内容、容易引起兴趣的内容、没有压力的内容，问卷内容可以相对详细、深入、直截了当。 对于调查的内容回答者不太熟悉、内容比较枯燥、涉及敏感问题时，问题要概略些、浅显些、间接些、问题数量要少些。 样本的性质： 构成调查样本的被调查者是些什么人，他们的职业、文化程度、性别、年龄的分布状况。 对于大学生，问题可以复杂些。 问卷设计的步骤 探索性工作 与相关对象交谈，留意他们的特征、行为和态度，找出含糊的问题。 设计问卷初稿 卡片法： 根据探索性工作所得的印象和认识，把每一个问题写在一张卡片上 根据卡片上的问题分类成堆 在每一堆中，按合适的顺序将卡片排序 根据整个问卷的逻辑，将所有问题排序 根据被调查者是否方便、是否构成心理压力等因素，局部调整顺序 最后，把卡片上的问题逐一写在纸上 问卷设计的步骤 框图法： 根据研究假设和所需资料的内容，在纸上画出整个问卷的各个部分及前后顺序的框图 具体地写出每一个部分中的问题和答案，并安排好这些问题相互间的顺序 根据回答者阅读和填写问卷是否方便等方面，对所有问题进行检查、调整和补充。 卡片法是从具体到整体，框图法是从整体到具体。 可以二者结合使用。 问卷设计的步骤 试用 客观检验法： 将初稿打印若干份，用一个小样本试做，然后检验和分析，从而找出问题和缺陷。 检验和分析的内容有： 回收率：60%，说明问卷有问题 有效回收率：即扣除废卷后的回收率，比前者更能反映问卷质量 填写错误： 填答内容错误：答非所问。问题含义不清 填答方式错误：问题太复杂，指导语不明确 填答不完全：问卷中某几个问题普遍未做回答；从某个问题开始，后面部分都未回答。 问卷设计的步骤 主观检验法：将初稿打印或复印若干份给该研究领域的专家、研究人员以及典型的被调查者，请他们直接阅读和分析问卷， 并根据他们的经验和认识进行评论，指出不妥之处。 修改定稿并印制 根据上述方法找出初稿中的问题，仔细逐一对问卷中的每一个问题检查修改，最后定稿。 注意版面安排、文字、符号都不能有错。 题型及答案的设计 问题的形式 填空式 是否式 多项选择式 矩阵式 表格式 答案的设计 穷尽性 互斥性 问题的形式 矩阵式 很严重 比较严重 不太严重 不严重 不知道 迟到 早退 旷课 矩阵式和表格式节省篇幅，效率高，但呆板，在问卷这不宜出现太多。 答案的设计 穷尽性：对于任何一个被调查者，你的答案总有一个是符合他的情况。 比如：您最喜欢看哪类电视节目？ ①新闻节目②体育节目③电视剧④教学节目 应该增加：其他 但如果太多人选择“其他”，说明你的答案分类不合理。 答案的设计 互斥性：答案相互之间不能交叉重叠或相互包含。 比如：您的职业是什么？ ①工人 ②农民 ③干部 ④商业人员 ⑤医生 ⑥售货员 ⑦专业人员 ⑧教师 ⑨其他 问题的语言及提问方式 语言要尽量简单： 无论是问题还是答案都要简单 尽可能使用简单明了、通俗易懂的语言，而不要使用太抽象的语言，如“核心家庭”。 陈述要尽可能简短： 要避免带有双重含义： 一个问题，同时询问两件事。如“您的父母退休了吗？” 问题不能带有倾向性： 不能有诱导，应保持中立 比较：“你抽烟吗？”和“你不抽烟，是吗？” 问题的语言及提问方式 不要用否定形式提问： 比如：习惯于“您是否赞成对物价进行改革”，而不习惯“您是否赞成不对物价进行改革”，有些人会漏看“不”字。 不要问回答者不知道的问题： 比如：“您对我国社会保障制度是否满意” 不要直接询问敏感性问题： 比如：“去年你考试作弊了吗？” 问题的数量与顺序 问题的数量 回答者在20分钟内完成比较合适，最长不要超过30分钟 但是 如果能给回答者一定的报酬或礼品 调查的内容回答者很熟悉、关心、敢兴趣 回答者是有素质的人群，如大学生。 问题的数量与顺序