《组织行为学》期末复习指导.docVIP

《组织行为学》期末复习指导 期末复习的基本要求 以文字材料为主，即主教材和复习指导书为主。 以案例分析作为理解材料。 考试形式和题型 本学期《组织行为学》课程考试采用闭卷考试形式。有四种题型，即填空题（10分）、选择题(20分)名词解释题（10分）、简答题（30分）、论述题（30分） 期末考试复习纲要 一、组织行为学的研究对象与方法 重点掌握组织行为学的感念和学科性质、特点；掌握学习组织行为学的重要意义，科学的研究方法应遵循的原则，组织行为学的研究方法；认识管理工作中人的因素，了解组织行为学的发展历史及发展动向。 二、个体研究 掌握影响个人的行为因素，个性的特点和作用以及影响个性形成的因素；职业生涯设计与开发的感念、意义及影响个人职业盛业设计的因素等。 三、激励 重点掌握激励的感念、需要层次理论，双因素理论、期望理论、公平理论等；掌握激励的过程和有效性；了解激励的作用。 四、群体行为 掌握人际关系的特点、功能和研究人际关系的重要意义，人际交往的原则和改善人际关系的途径，掌握群体冲突的性质、来源好额如何处理冲突；了解群体决策的方式及方法，了解人际关系的概念、内容及类型。 五、领导行为 了解领导的一般原则和领导工作的作用，特性理论的基本内容，行为理论的类型、三种领导方式的内容、领导连续理论的内容、领导理论的前沿发展概况等。 六、组织行为 本章重点做到了解组织结构的类型和各种理论的最新发展趋势。 七、组织变革与发展 掌握组织变革的阻力及对策，组织变革的一般方法，组织发展和工作生活质量的概念及内容，掌握组织变革过程中应注意的关键问题，了解组织变革的动因，组织变革的主要趋势。 要点概括 1.组织行为学：综合运用与人有关的各种知识，采用系统分析的方法，研究一定组织中的行为规律，从而提高各级主管人员对人的行为的预测和引导能力，以便更有效的实现组织目标的提门科。研究和应用组织行为学的意义？1有助与加强以人为中心的管理，充分调动人的积极性主动性和创造性2有助于知人善任，合理的使用人才3有助于改善人际关系，增强群体的合理凝聚力和向心力4有助于提高领导水平，改善领导者和被领导者的关系5有助于组织变革与发展.组织行为学的理论基础：心理学社会学人类学政治学伦理学生物学生理学等.模型：是对某种现实事物的抽象，是对现实的简化表示.按模型的发展变化，模型可分为静态模型动态模型按模型生产的形式，可分为-主观模型和客观模型按模型的形态，可分为物理模型与抽象模型按模型反映事物的特征，可分为标准模型和描述模型.模型的结构由目标变量和关系组成.组织外部环境的内容：政治环境经济环境法律环境科技环境文化环境.组织内部环境的内容：物理环境组织环境心理环境的要素.人的行为的特征：1自发的，人的行为是自发的2有原因的，任何行为的产生都有一定的原因，行为同人的需求有关，还同该行为导致的后果有关3有目的的4持久性的5可改变性的.个性：是指一个人整个的心理面貌，是经常出现的，比较稳定的心理倾向性和非倾向性特征的总和.个性的特点：1社会性2组合性3独特性4稳定性5倾向性6整体性.影响个性形成的因素：1先天遗传因素。先天遗传因素的特征构成了每个人独特的心理基础2后天社会环境因素。家庭影响文化传统因素影响和社会阶级的影响。.弗洛伊德认为人的个性的整体之中包括着彼此关联而相互作用的三个部分，这三个部分称为本我自我超我.个性理论的应用：1运用个性理论提高工作成就2运用个性理论提高健康水平3运用个性理论提高管理水平.气质：是人的心理活动的动力特点.气质差异的应用原则：1气质绝对原则。以其所要求的气质特征为绝对标准挑选和培训人员2气质互补原则.有的气质可以由别的气质特征予以适当的补偿，基本上不影响工作任务的完成.这叫做气质互补。他有其积极的一面和消极的一面，这个原则就是这两面的互补3气质发展原则.能力：是个人完成某种活动所必备的心理特征能力差异有如下几方面：（1能力的水平差异，这种差异又可分为：1能力低下2一般能力3才能4天才（2能力的类型差异（3能力发展的早晚差异.能力差异应用的原则：1能力限的原则，就是每一项工作要求的起码能力水平2能力合理原则3能力互补原则.性格：是个人对现实的稳定态度和习惯的行为方式.性格运用原则：1性格顺应原则2性格互补原则.知觉：是当前直接作用与感觉器官的整个客观事物在大脑中的反映.社会知觉的分类：1对人的知觉2人际知觉3角色知觉4因果关系知觉.自我知觉：是指主体对自己的心理与行为状态的知觉，通过自我知觉发现和了解自己.影响知觉选择的因素：（1客观因素包括1知觉对象本身的特征2对象和背景的差别3对象的组合（2主观因素包括1需要和动机2兴趣3性格4气质5经验知识.知觉错误的表现：1.知觉防御：是人们保护自己