(word)积分卡策划方案书1.docVIP

积 分 卡 策 划 方 案 书 1 背景: 随着生活水平的提高,快速消费市场正在快速成长. 特别在国家提出大力发展现代服务业的政策以后,市场更是处于快速发展期,可以说,快速消费市场存在许多机遇. 当然,竞争和挑战也在加剧, 商家的在保持商品和地段优势的同时,营销手段将会成为商家成败的关键因素. 当前,许多商家,为了产生更多的销售,大部分采取了,会员卡\积分卡以及相关的技术支持如,软件\硬件,同时输助以大量的广告宣传,以期比竞争对手更多占有市场份额.由于以下原因,大部分商家的投入并没有取得预期效果. 1 商家的有关会员卡等软硬件的投入加大了运营成本,为了消化和转移成本,不得不在价格和服务上有所体现,这样客人的实惠少了,直接影响了销售. 2 由于是商家独自发行以及成本方面的原因,无论是市民的认知度,还是市民的知晓度,都很难保证.简单的说,就是无法让更多人知道商家,更无法知道商家的促销,优惠活动.要知道当今社会是信息爆炸的社会,市民的信息已成为饱和状态.对于偶尔发生的信息,他们的关注度是很低的. 3 基于技术方面的原因,大部分商家管理层,对于整个营销促进手段中所需技术和设备不了解或不熟悉,供应商方面对商家的经营不了解.造成营销手段技术支持的脱节,也是失败的重要原因. 本方案是基于以上提出的快速消费市场营销服务平台方案. 关键词: 通用会员卡 积分消费 营销服务 2 概述 由专门的公司进行会员卡的发放\宣传\策划\技术支持\支撑服务,以更多的市民有效地持有卡. 1 提高卡的可持价值,如只要一张卡就可以各大商家取得优惠,取得更好服务,而不是现在跑一家,就要换张卡.而且不同商家消费的积分还可以累计,这样,卡的持有价值自然上升. 2 长时间\多方位\多种媒体的宣传与包装,使得市民的认知度\知晓度大大提高,而与卡相关的商家就能得到更多的商机. 3 统一发行会员卡,降低了各商家自行发卡的运营成本,从而可以更多的让利于客人,有利于促进销售.同时也消除了商家自行投入的风险. 4 专门公司针对商家和会员的有效服务,如定期刊物\专业网站\短信平台\热线服务中心\软硬件技术支持可以充分保持会员对服务平台及平台内商家的忠诚度,从而有效地绑定消费群. 3 实现流程: 3.1 发卡至会员 3.2 会员到加盟商家处消费,打折\积分 3.3 消费数据和积分至运营平台 3.4 会员可凭积分在加盟商家取得奖品或用积分进行消费. 4 运作框架 4.1 平台运营商 承担事宜: 4.1.1 发行会员卡并宣传,从而提供平台的知名度,以及加盟商家的知名度. 4.1.2 通过技术手段,统计会员消费数据,并将消费积分作为服务回馈给会员. 4.1.3 为加盟商家进行软件硬件方面的服务,提升商家的信息化和管理水平. 4.1.4 通过定期刊物\专业网站\短信平台\热线服务中心为会员提供服务.会员可随时取得如优惠\积分\折扣等信息. 4.1.5 接受会员的预约\预定\求购服务,并将要求及时转给相应加盟商. 获利方式: 4.1.1 平台运营商,与商家约定,会员消费的提成比例. 4.1.2 卡发行收入\卡年费收入等模式. 4.1.3 为加盟商家提供服务,如电脑维护\软件服务\监控等服务. 4.1.4 自建媒体如网站\刊物上广告,活动等收入. 4.1.5 增值业务收入,如收费短信,排名等收入. 4.1.6 对于没有电脑及设备,不想投入的商家可以采取月租费等方式,促进其会员营销手段的进行. 4.1.7 通过收购移动公司VIP,邮政等积分,帮助他们转移支付等手段获得利益. 4.2加盟商 承担事宜: 4.2.1 根据约定,给会员一定折扣\积分 4.2.2 会员消费数据按要求进行统计,如使用统一管理平台. 4.2.3 张贴平台海报\宣传等资料 4.2.4 为会员提供奖品兑换\积分消费,并与运营商进行结算 4.2.5 按约定给运营商提成结算. 获利方式: 4.2.1 省去软件\会员卡发行等成本. 4.2.2 没有广告方面的投入,凭借平台宣传自身\发布优惠\促销信息. 4.2.3 获得运营商的的可靠技术支持. 4.2.4 会员消费促进营业状况的良好发展. 4.2.5能得到平台发布的会员的预约\预定\求购服务. 4.3 会员 承担事宜 4.3.1 凭卡消费,一卡在所有加盟商家通用. 4.3.2 购买卡,支付卡费,或年费. 4.3.3 增值服务费用的支出. 获利方式: 4.3.1 直接获得商家的折让. 4.3.2 在各商家的消费积分累计,可获得奖品或用地消费. 4.3.3 获得大量消费的及时资讯,如优惠\促销等, 4.3.4 得到运营平台的特定服务,如预定,热线查询\求购等服务支持.