基层计生机构组织文化与员工参与全面质量管理相关性研究.pdf

目录 中文摘要????????????????????????????1 英文摘要????????????????????????????4 论文正文????????????????????????????8 研究背景??????????????????????????8 研究目的??????????????????????????10 资料与方法?????????????????????????10 结果????????????????????????????13 讨论????????????????????????????39 结论与建议?????????????????????????45 参考文献????????????????????????????47 附录??????????????????????????????50 致谢??????????????????????????????57 攻读学位期间发表的学术论文目录?????????????????58 万方数据 CONTENT Chinese Abstract．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．1 English Abstract．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．zI Content．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．8 Background．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．8 Objectives．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．】【O Methods．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．1() Results．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．13 Discussion．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．：；9 Conclusion and suggestions??????????????????．45 Appendix．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．—47 References．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．!；() Acknowledgments????????????????????????．．57 Publications．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．!；8 万方数据 山东大学硕士学位论文 基层计生机构组织文化与员工参与全面质量管理的相关性研究 研究生：王银雪 指导教师： 周成超副教授 合作导师： 贾贤杰副教授 中文摘要 研究背景 宫内节育器(Intrauterine Device，IUD)是我国育龄妇女普遍采用的一种 避孕节育措施，而我国农村地区妇女使用IUD的失败率较高。提高计划生育服务 机构的技术水平和服务质量，可以有效降低使用IUD的失败率。学者研究剖析了 影响IUD放置服务质量的多种因素，从管理学角度提出了宫内节育器放置服务的 全面质量管理模式(IUD-TQM)。国内外的相关研究也表明：实施全面质量管理能够 有效提高生殖健康和计划生育服务质量。员工参与全面质量管理，通过开展质量 管理小组活动落实全面质量管理的各项措施，是提高基层计生机构服务质量的有 效途径。探索基层计划生育服务机构员工参与IUD-TQM的影响因素，调动全体员 工参与质量管理的积极性，使员工持续有效地参与TQM活动，是确保IUD—TQM成 功实施的关键。影响员工参与TQ