狗日的人力资源中小企业人力资源管理.doc

狗日的人力资源：中小企业人力资源管理 作者：卢超 第一章 人力的本质 3 任重道远，人是大一统的工具 3 员工是企业第一资源 9 企业人力资源现状 11 谁是企业之本 14 人力资源是企业的明天 17 爱我的和我爱的 19 人力资源角色扮演 22 谁主沉浮之部门协调 25 人力与人才衔接对称 27 管理出绩效 30 最优与最大的争锋 33 三维定势与三角定位 35 似是而非的客观 38 好心办坏事 41 眼前的长远困惑 43 借我一双慧眼 46 学会延伸老板的大脑 49 第二章 到哪里找那么好的人 52 招人是学问 首先得授权 52 聘人有艺术 ，说话要分寸 55 唯有源头活水来 58 到哪里找那么好的人 60 他山之石可以攻玉 63 自己的孩子乖 64 三六九等 66 层次与技能分等 67 想说爱你不容易 68 冲冠一怒为红颜 70 招聘天平游码 72 英才在平淡里 74 金字塔与正态分布 76 第一次亲密接触 78 食客三千，唯孟尝君尔 80 跟着感觉走 83 以小人之心度君子之腹 84 情人眼里出西施 85 一见你就笑 87 都是月亮惹的祸 89 你在他乡还好吗 90 白天不懂黑夜的痛 91 同是天涯沦落人 93 你知道我在等你吗 96 我心中只有你 98 风往北吹 100 第三章 相识容易 ，相处太难 101 全方位评价 101 加权评价 103 横看成岭侧成峰 104 考核不是万能药 106 我和春天有个约会 107 执子之手，与尔偕老 108 秉公执法，害群之马 110 溜须拍马是学问 111 伤心总是难免的 113 表扬是稀缺资源 114 黑 哨 115 烤猴与鸡笑 117 第四章 皇帝的新装 118 薪酬设计 118 朝三暮四 121 薪酬设计基本要求 122 你是我心头永远的痛 124 简简单单总是真吗 125 大约在冬季 127 把根留住 128 薪酬设计的程序 129 小秘密 131 钱不是万能的，没有钱是万万不能的 132 激励格式 134 长期激励空白 135 近视也有风景 137 情感激励个性化 138 物质激励程序化 139 身份激励心理化 141 证书激励长远化 142 教育激励系统化 144 人文激励本性化 146 发展激励共赢化 148 挑战激励国际化 149 第五章 文化也是生产力 151 酒桌文化 151 办公室文化 153 财务文化 155 食堂文化 156 运动文化 157 抽烟文化 159 厕所文化 160 表格文化 162 饮水文化 164 网络文化 166 音乐文化 169 接待文化 171 服饰文化 172 电话文化 175 零食文化 178 出入文化 181 岗位文化 183 公关文化 186 离职文化 189 人才流失应对 191 第一章 人力的本质是人不是神 改革开放后的二十多年，特别是上世纪九十年代以后，中国私营经济迅猛发展，企业数量和质量都在高速上升，但企业管理是滞后的，乡镇企业也步入艰难境地。 特别是1996年以后。有人认为经营是先导，管理是滞后的，是企业管理的发展正常现象也是必然过程。也有人追求企业管理与经营相辅相成的完美状态。事实上，很难达到这种状态，只能达到经营与管理的动态平衡。在中、小企业经营与管理是不分开的。经营与管理往往能够兼顾。当经营与管理分开，沟通不及时或效率比较低的时候，就会造成管理滞后于经营，经营者的思维、思想总是很跳跃的在市场环境里转动。管理者又往往在形而上的运转，导致经营和管理的脱节。 从中医的角度看，经与营是两个不同概念，也是两个不可或缺、不可偏废的物象。像小平同志所说的，精神文明与物质文明，两手都要抓两手都要硬。事实上，经代表企业机体的神经系统。营，代表了企业的血液给养系统，如果没有神经系统，企业机体就瘫痪，如果没有给养，企业机体就会萎缩。在企业经营中，涵盖了企业主体的主要生存、发展两要素：经营与管理。执行经营与管理在企业早期，多是老板说了算。到了企业发展的一定阶段和一定时期，或外部市场和环境发生了众多改变的时候，各种因素的掺和，导致企业经营管理不是一人说了能算的，也不是一人能经营、管理得过来，相应的就产生了组织机构，产生企业的内在运行机制，来代替老板行使职权或实施思想。 正如前面提到的，员工也是人一样的现实，老板也是人，老板也有这样那样的需求和欲望，也就有着个人行为的不确定性。在老板的工作中，企业经营、管理的不确定因素多于确定因素，也就是目前许多私营企业主计划赶不上变化，人力资源管理计划赶不上老板的变化，对老板朝令夕改的行为深恶痛绝的根源所在。作为员工，没有更多的去考虑老板的思维模式，处理事、物的方式。作为老板没有更多的时间，去考虑自己行为造成对员工的伤害，导致员工的心理刺激后果，只是以利益自我最大化的原则，处理认为应该这样做或那