140816shj互联网思维与生态圈营销1.0要点.pptxVIP

互联网思维与生态圈营销 营销部 部门经理 海军 Weixin:qq358302323 2014年7月22日 外部环境有哪些变化 城市化的发展，商业面临去中心化 中国经济从2013年上半年，开始进入结构性调整期，消费低迷 渠道淹没 终端淹没 传统经营者心态保守 新兴消费人群对产品的认识开始更加完整 品牌减弱 网络从接触端转化为交易端 移动互联网的快速发展 销售碎片 信息透明 苏宁，国美都在关店，建材市场客户稀少 不愿偿试新机会 对品牌依赖减少，淘品牌，SKG 消费者更方便选择，交易更分散 品牌 终端 产品 渠道 传统的营销方法 广告，代言，活动 多开渠道，开各种渠道 多布终端 丰富产品线 概念 技术，健康，智能 渠道淹没 终端淹没 传统经营者心态保守 品牌减弱 销售碎片 信息透明 新营销环境 广告成本与销售不成比例 经销商流失或死亡 终端销售下降 产品淘汰加速 概念消费者认同度低 结局 招商困难 我们并没有做错什么， 但不知为什么， 我们输了 诺基亚CEO约玛.奥利拉 外部环境的变化 正让传统营销经验正走入困局 对传统营销学得越好，执行得越好，死得越快 我们失去了哪些机会与市场？可以挽回吗？ 我们如何转变局面？ 哪些是我们可以做的？ 互联网思维 互联网不是宣传和社交工具，也不单是交易平台，而是生态圈基础 企业的资源是用户，而非客户 流量比交易更重要，不单能带来用户，还能扩大影响 产品与服务简约，极致 适合快速创新 不断利用数据分析，来发现商业机会 销售的不是产品或服务，而是平台载体 利用社会化媒体，和社会化的资源 商者无疆，无孔不入 更多交易 更多渠道 更多客户 更多工作量 更多终端 更多流量 更多粉丝 更多用户 更多交流 更多粘性 思维转换 所有人，都是销售人员 为增加交易而努力 所有人，都是宣传员，为增加粉丝和流量而努力 考虑市场有多大之前，先考虑我们是谁 否则市场再大，也跟我们没关系 考虑我们需要什么样的用户之前，先考虑我们可以为用户提供什么样的价值，否则永远追不上，因为追得人太多，还比我们强 我们是谁，我们在哪里？ 用户是谁，为什么信我们？ 思维转换 用户，员工都是人，而非战利品 感动用户之前，先感动员工。 用户不是用来征服的 习主席说：“以利相交，利尽则散；以势相交，势去则倾；惟以心相交，方成其久远”。 思维转换 用户 员工 粉丝 企业不单为员工提供工资，还提供生活，社交，自我实现的平台，员工之间是伙伴关系，吸引不了员工，吸引不了用户 粉丝在参与中取得愉悦感，或能满足某方面的需求 用户认同价值，产品与服务用户确实需要，能满足使用或其他方面的需求，用户是认同者，而非宣传的战利品 角色特点 知人性 交易是开始，而非结束 线上组织，线下活动 制造事件 社区/自媒体/APP 打造互联网生态圈 建立吸引粉丝的通路 用事件来吸引粉丝，用不同的事件，吸引更多类型的粉丝 互动，增加信任，制造事件 挖掘用户需求，推出更多产品与服务 打造企业生态圈