20150326市场调查方法的选择要点.pptVIP

实地调查的三种主要类型 什么是观察法？ 观察法是调查者在现场对被调查对象的情况直接观察、记录，以取得市场信息资料的一种调查方法。 观察法的种类 理解观察法 观察法的记录技术 在广告效果调研中使用的仪器 观察法的适用范围 信息必须是能观察到的，或能从观察信息中推断的。 要观察的行为必须是重复性的、频繁的或在某方面可预测的 要观察的行为必须是相对短期的 观察法的对象 观察与被观察 观察法的优缺点 观察法的实际应用 观察法的注意事项 为了使观察结果具有代表性，应设计好抽样方案。 为了观察被访者的自然反应，最好不要让被访者有所察觉。 为了保证观察结果的客观真实，调查员必须实事求是、客观公正，不带有主观偏见。 为了保证观察结果明析具有可比性，观察记录用纸和观察项目最好有一定的格式。 为了观察客观事物的发展变化过程，进行动态对比研究，需要做长期反复的观察。 课堂练习 请观察课堂上同学的着装 什么是实验法 实验法，指从影响调研对象的若干个因素中选择一个或几个因素作为实验因素（自变量），在控制其他因素均不发生变化的条件下，观察实验因素的变化对调研对象（因变量）的影响程度，为企业的营销决策提供参考依据。 选择什么颜色的咖啡杯？ 实验法的优缺点 什么是访问法？ 采用口头或书面方式，向被调查者提出问题，以此了解现象的实际情况，获得信息。 访问法的基本分类 访问法的基本分类 小组访谈 是采用小型座谈会的形式，挑选一组 (8-12个)具有代表性的消费者或客户，在一个装有单面镜和录音录像设备的房间内，在主持人的组织下就某个专题进行讨论，从而获得对有关问题的深入了解的一种调研方法。 小组访谈的实施要点 专业访谈室布局 专业访谈室布局 专业访谈室布局 专业访谈室布局 小组访谈的成本构成 小组座谈会各阶段时间分配表 小组座谈法的实施步骤与要点 小组座谈法的优、缺点 小组座谈法的应用 消费者对某类产品的认识、偏好及行为。 产生关于对老产品的新想法。 获取对新产品概念的印象。 研究广告创意。 获取消费者对具体市场营销计划的初步反映 小组座谈法的发展趋势 做好座谈会会后的各项工作 组织和控制好座谈会的全过程 做好座谈会的会前准备工作 01 02 03 优点： 　资料收集快、效率高。 　取得的资料较为广泛和深入。（滚雪球效应） 　结构灵活。 　能将调查与讨论相结合。 　可进行科学监测。 缺点： 　对主持人的要求较高。（挑选困难） 　容易造成判断错误。 　回答散乱，后期资料整理工作有难度。 　有些涉及隐私、保密的问题，不宜在会上多谈。 　受讨论时间限制，很难深入交流。 模板来自于 / * 模板来自于/ * 市场调研方法的选择 市场调查技术　项目三 选择市场调查的方法 01 二手资料调查法 02 实地调查 03 Contents 目 录 　实地调查法 INVESTIGATION 3 观察法 在现场对被调查对象的情况直接观察、记录 实验法 观察实验因素的变化对调研对象的影响程度。 实地调查是在周详严密的架构之下，由调查人员直接向被访问者搜集第一手资料的相互来往过程。 访问法 通过口头或书面交流，获得调研对象的信息。 观察法 ONE 第一种 调研者是否在现场 直接观察 间接观察 调研对象是否知情 公开观察 非公开观察 是否借助仪器设备 人工观察 仪器观察 是否事先制定计划 结构式观察 非结构式观察 调研者是否加入 参与观察 非参与观察 4 观察的内容既包括人、物体、环境，也包括事件 3 运用观察技巧发现并记录信息 2 不通过交流而系统记录市场现象 1 到现场调查，收集第一手资料 5 观察可以由人员来进行，也可以通过机器来完成 6 观察人们实际在干什么，而不是听他们在说什么 观察卡片 符号 速记 记忆 或叫观察表，其结构、设计与问卷基本相同 机械记录 用符号代表在观察中出现的各种情况，不需再用文字叙述 用一套简便易写的线段、圈点等符号系统来代表文字，进行记录的方法 在调查时间紧迫或不宜现场记录的情况下，采用事后追忆的方式或进行的记录。 在观察调查中运用录音、录像、照相、各种专用的仪器进行的记录。 瞬间 显露器 皮肤电流反射器 视向 测定器 精神电流测定器 在一秒内拍摄16个视线动作，测出视线停留的位置和时间，用于探测被访者对广告的反应。 可在短暂时间内显示广告，用于了解广告的各个构成要素所需要的时间。 可通过测量脉搏、血压、呼吸等间接测量出情感变化和心理反应 可以根据受测者的精神变化而在皮肤上出现的反应，进行相应的判断 对人的行为进行观察 对客观存在的事物进行观察 行动和痕迹 语言和表达 特殊关系 位置 时间 商品 建筑物 场所 经营活动 变化 观察者与 被观察者 举例 人观察人 观察员于超市中观察消费者选购牛奶，目的在于了解人们在购买牛奶时做了多少次比较