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消費者保護法補充講義 單元一：無過失責任 （一）立法目的 為保護消費者權益，促進國民消費生活安全，提昇國民消費生活品質，特制定本法。所謂消費者：指以消費為目的而為交易、使用商品或接受服務者。機關、團體或法人組織亦得為消費者。 （二）企業經營者產品責任 依據消費者保護法第7條規定：「從事設計、生產、製造商品或提供服務之企業經營者，應確保其提供之商品或服務無安全衛生上之危險」。此規定意指商品製造人與服務提供人對於消費者都要負起無過失責任。例如台灣某公司所製造之果凍，因疑似導致幼童食用窒息，遭美國法院判決應予賠償，在我國如遇到類似案件，其賠償請求之依據本法或民法請求救濟。　　 第 7-1 條 企業經營者主張其商品於流通進入市場，或其服務於提供時，符合當時科技或專業水準可合理期待之安全性者，就其主張之事實負舉證責任。商品或服務不得僅因其後有較佳之商品或服務，而被視為不符合前條第一項之安全性。 第 8 條 從事經銷之企業經營者，就商品或服務所生之損害，與設計、生產、製造商品或提供服務之企業經營者連帶負賠償責任。但其對於損害之防免已盡相當之注意，或縱加以相當之注意而仍不免發生損害者，不在此限。前項之企業經營者，改裝、分裝商品或變更服務內容者，視為前條之企業經營者。 第 9 條 輸入商品或服務之企業經營者，視為該商品之設計、生產、製造者或服務之提供者，負本法第七條之製造者責任。 消費者保護法第10條：「企業經營者於有事實足認其提供之商品或服務有危害消費者安全與健康之虞時，應即回收該批商品或停止其服務。但企業經營者所為必要之處理，足以除去其危害者，不在此限。商品或服務有危害消費者生命、身體、健康或財產之虞，而未於明顯處為警告標示，並附載危險之緊急處理方法者，準用前項規定。」 第 10-1 條 本節所定企業經營者對消費者或第三人之損害賠償責任，不得預先約定限制或免除。 3.消費者求償之訴訟 　　消費者保護法第51條：「依本法所提之訴訟，因企業經營者之故意所致之損害，消費者得請求損害額三倍以下之懲罰性賠償金；但因過失所致之損害，得請求損害額一倍以下之懲罰性賠償金。」 民法侵權行為部份規定 1.一般侵權行為之成立 民法第184條：「因故意或過失，不法侵害他人之權利者，負損害賠償責任。故意以背於善良風俗之方法，加損害於他人者亦同。違反保護他人之法律，致生損害於他人者，負賠償責任。但能證明其行為無過失者，不在此限。」例如開車過失撞傷他人者，該被害人得主張侵權行為之損害賠償 。 (1)客觀要件 A.須有加害行為：包括積極的作為及消極的不作為。 B.行為須不法：不僅指違背強行法規，即違背善良風俗之行為亦包括在內。若具有違法阻卻事由時，則不構成不法，違法阻卻事由有： (a)正當防衛（民149），須無過當。 (b)緊急避難（民150）。(c)自助行為（民151，152）。(d)權利之行使（民148），但其行使須無權利之濫用。 (e)無因管理（民172）。(f)被害人之允諾。 (g)正當業務。(h)公序良俗所認許之行為（如因競技而傷及對手） C.須侵害他人之權利或利益：加害之對象，須為他人之權利（如人格權、財產權），或利益（如占有、通信祕密）。 D.須致生損害：損害與加害行為間須有相當因果關係 (2)主觀要件 A.須有責任能力：指侵權行為人有負擔損害賠償之資格，凡人在行為當時有識別能力者，即有責任能力。 B.須有故意或過失：為過失責任主義，故意或過失事實，由原告負舉證責任。 2.特殊侵權行為之成立 (1)共同侵權行為 民法第185條：「數人共同不法侵害他人之權利者，連帶負損害賠償責任；不能知其中孰為加害人者亦同。造意人及幫助人，視為共同行為人。」例如甲乙開車，均有過失而對撞，在現場路邊停放之丙車亦被撞毀，但無法證明是甲車或乙車所撞，則丙得向甲乙要求連帶負責。 (2)公務員之侵權行為 民法第186條：「公務員因故意違背對於第三人應執行之職務，致第三人受損害者，負賠償責任。其因過失者，以被害人不能依他項方法受賠償時為限，負其責任。前項情形，如被害人得依法律上之救濟方法，除去其損害，而因故意或過失不為之者，公務員不負賠償責任。」 (3)法定代理人之責任 民法第187條：「無行為能力人或限制行為能力人，不法侵害他人之權利者，以行為時有識別能力為限，與其法定代理人連帶負損害賠償責任。行為時無識別能力者，由法定代理人負損害賠償責任。前項情形，法定代理人如其監督並未疏懈，或縱加以相當之監督，而仍不免發生損害者，不負賠償責任。如不能依前二項規定受損害賠償時，法院因被害人之聲請，得斟酌行為人及其法定代理人與被害人之經濟狀況，令行為人或其法定代理人為全部或一部之損害賠償。前項規定，於其他之人，