云南无线城市技术标书-第一三章-max.doc

中国移动通信集团云南有限公司 无线城市应用平台 技术标书 投标人：武汉天喻信息产业股份有限公司（盖单位章） 法定代表人或其委托代理人：张新访（签字） 二〇一一年七月二十二日 目 录 第1章 综述 5 1.1 企业背景资料介绍 5 1.2 对技术规范书的整体理解以及在项目实施过程中的定位 58 1.3 成功案例 72 1.4 市场定位、公司目标、业务运作情况，业务发展计划 108 1.5 内部组织架构、云南移动无线城市项目组人员和开发人员配置及技术能力、汇报机制 108 1.6 对于为客户提供的软件开发和系统集成服务的承诺及理念 109 第2章 技术规范书点对点应答 109 第3章 技术建议书 109 3.1 建设思路 109 3.2 总体构架 112 3.3 平台设计 118 3.4 门户设计 185 3.5 业务应用 206 3.6 关键业务流程 222 3.7 系统接口 236 3.8 手机客户端 244 3.9 天喻方案核心优势 254 3.10 第三方软件 259 3.11 系统网管解决方案 264 3.12 系统安全解决方案 277 3.13 系统资源需求模型 289 第4章 项目计划书 302 4.1 项目组织、主要成员及背景 302 4.2 工程进度安排，详细描述工作任务分解结构、资源安排情况、里程碑时间点（具体到天）提交物 305 4.3 分工界面，要求图示并加以说明 314 4.4 测试及验收方案 318 4.5 本次工程实施建议 335 第5章 技术支持、保修、培训和服务承诺 336 5.1 技术支持 336 5.2 保修 342 5.3 培训 344 5.4 服务承诺 345 第6章 项目交付文档清单 347 6.1 概述 347 6.2 所推荐软件技术文档清单 347 6.3 所推荐软件主要技术文档描述 348 第7章 软件功能清单 349 第8章 其它需要补充的材料 358 8.1 投标函 358 8.2 法定代表人身份证明 359 8.3 法人代表授权书 359 8.4 投标人法定代表人、被授权参与投标人员身份证复印件 360 第9章 运营支撑方案和业务（含信息内容）引入方案 361 9.1 总体运营定位 361 9.2 总体运营规划 362 9.3 无线城市平台上线前的工作 364 9.4 无线城市深度运营策略 372 9.5 无线城市运营阶段工作 374 9.6 资源及业务引入、整合策略 375 9.7 无线城市商业模式 377 9.8 业务分成模式建议 385 9.9 无线城市行业应用发展策略 387 9.10 行业应用在无线城市的定位 387 9.11 行业信息化在无线城市的拓展 388 9.12 基于无线城市实现行业应用由B-B-E向B-B-C的转型 389 9.13 业务引入方案 390 第10章 运营团队的岗位设置、分工职能及人员数量安排 433 10.1 无线城市总体合作模式 433 10.2 无线城市运营支撑合作方式 433 10.3 运营支撑服务内容 434 10.4 运营支撑组职责 434 10.5 技术支撑组职责 434 10.6 项目团队资历表 435 第11章 运营方案（含营销推广--业务运营--应用开发） 439 11.1 无线城市目标用户分析 439 11.2 业务推广总体思路 444 11.3 无线城市宣传传播 445 11.4 业务宣传概念着力点及策略 446 11.5 市场推广渠道 448 11.6 指标分解 449 11.7 业务促销策略 450 11.8 常规营销推广活动计划 451 11.9 特殊时间段营销活动 455 11.10 营销推广费用 458 11.11 营销活动分析跟踪工作 459 11.12 运营重点工作 460 11.13 商家联盟规划及拓展方案 462 11.14 业务培训 471 11.15 服务交付流程 472 11.16 客服流程 484 11.17 运营总结及报表 485 综述 产业背景 随着2009年1月7日中国3G牌照的发放，中国通信产业正式进入了3G时代。3G网络更高的带宽和健全的QoS控制机制，为无线城市业务提供了广阔的发展空间，无线城市业务将成为3G标志性增值业务。根据国外3G业务经验，以及咨询机构对国内3G用户调查，大多数被调查的消费者都流露出对3G移动视频通信的渴望， 87%的消费者希望手机能进行视频电话，63%希望能看电视。无线信息化类业务必将成为3G业务的亮点。 2010年1月13日，国务院总理温家宝主持召开国务院常务会议，决定加快推进电信网、广播电视网和互联网三网融合并给予政策支持。符合条件的电信企业可以从事部分广播电视节目生产制作和传输。鼓励广电企业和电信企业加强合作、