超市人员岗位职责剖析.ppt

超市人员工作岗位职责 平定县美嘉美生活超市 超市经理岗位职责 1、在董事会领导下，贯彻执行董事会决议，负责领导、管理本公司全面工作; 　　 2、负责组织编制本公司年度、季度总体经营规划，制定营销策略、措施，采购规划，并安排组织实施; 　　 3、负责公司年度、季度财务预算决算及相关重大财务费用开支计划的审批; 　　 4、负责安排行政/财务、部门负责人工作，明确其职责、权限、并监督、检查、管理其工作任务完成情况; 　　 超市经理岗位职责 5、组织协调各部门工作，听取各部门工作汇报，提出决策性意见; 　　 6、负责上报材料总结、报告的政策性把关审核及上下行文的签发。主持向有关部门，机构的工作汇报; 　　 7、负责制订本公司企业文化建设，经营战略方针。 店长、店助岗位职责 每日召开班前会，总结前日工作，安排当日工作，处理好当天一切事务。 严格按作息时间核查员工作的考勤，监督员工的仪容仪表。 检查卖场内外以及货架商品的卫生，维持卖场的工作秩序。 监督检测各种设备运转是否正常。 掌握超市销售动态、及时收集各组长得到的反馈信息，整理后上报超市。 负责检查商品的陈列、标价签的核对，以及商品的质量和商品的补充工作。 负责监督与供应商的退货工作。 做好每日发生重要事项的记录，密切注意顾客的投诉，汇总并分析其中的原因。 店长、店助岗位职责 对员工的人事考核、提升、降级、调动、奖惩提出合理建议，经超市决定后宣布执行。 处理协调好各检查部门与超市的正常关系。 严格执行超市下达的各项任务，服从超市的各项规章制度，并按规定对员工进行管理。 组织和监督每月的盘点工作，保证盘点的准确性，真实性。 每月或阶段性召开总结性会议，做出总结并上报超市。 合理布局卖场各种商品的存放位置及残损商品的安排。及时处理多余、废旧包装，回收款项及时上交。 店长、店助岗位职责 安排加班开会工作。 不定期检查清点购物篮状况、数量，发现有损坏及时上报。 随时通知理货员、收银员及相关人员清楚关于特价、优惠价、降价，带有赠品商品的促销活动及内情。 每日负责监督收银员早晚清点现金。 做好本条款尚末确定实际情况确实应属自己该做的其它工作。 做好员工考勤管理，严格执行超市下达的各项任务，服从超市各项规章制度，并按规定对员工进行管理。 了解本组员工的各项工作中存在的问题，及时搜集整理上报。 店长、店助岗位职责 切实配合各个理货员的工作，保证货物及时上架。 及时通知组员执行超市下达的各种调价、变价，杜绝一品两价或者有品无价，并核对所有价签。 做好收货工作及验收，负责破损商品、退货商品的整理，办理退换货服务，并做好登记。 每天检查各理货员管辖区域内卫生及其所有商品的掌握情况。 负责把当班发现的违纪违规现象交馈给经理，并对此提出处罚建议。 及时满足顾客的需要，处理好与顾客的关系。 做好应急工作，防止商品丢失。 财务部岗位职责 部门架构 财务部岗位职责 负责公司财务基础管理该工作和各项财务收支的计划、控制、核算、分析和考核工作，合理统筹、使用资金，有效利用公司的各项资产，实施成本控制，提高企业经济效益。 制定财务会计制度，编制财务计划； 组织会计核算、编制财务报表，做到帐表、账帐、帐实、帐证四相符； 及时、准确、真是的反映各门店的经营情况； 配合协助店长筹措、调配资金，及时清收应收款项，定期清理来往账项，加速资金周转，严防资金流失； 保管会计档案、会计报表等机密文件； 协调与银行、工商、税务等职能部门之间的关系； 收银员岗位职责 严格执行顾客服务的原则和个人着装标准； 为顾客提供快速、准确、微笑、主动、礼貌的顾客服务、回答顾客咨询，主动同顾客打招呼，坚决杜绝一切与顾客争执的事件发生； 保持诚实的品质，严格遵守唱收唱付原则，快速、准确、安全地收取货款，减少现金差异的发生； 负责所有商品的消磁工作，并进行防损方面的检查； 保证随时有足够的零钞找给顾客； 收银员岗位职责 高扫描的正确率和速度，以提高劳动生产率； 就一些自己不能处理的问题求助于主管或店长； 熟悉收银机、验钞机、消磁机等设备的操作，能解决简单故障，随时整理好小票纸带、购物袋物品的存放等； 将顾客不要的商品和回收的衣架等放在指定的地方，等待相关人员集中收取； 营业结束和开始前，负责收银台区域的清洁卫生和收银台前小货架的理货工作。 促销员岗位职责 遵守公司各项规章制度及流程，服从上级安排 熟悉所负责商品的基本知识，保证商品质量 掌握商品陈列及理货标准协助理货员整理商品及维持货架卫生，核对价签，调整商品陈列位置，必须由超市负责人同意。 配合部门市调、盘点及海报发放工作 控制商品损耗，坚持日清日结工作 不准窜岗、聊天。 同事之间不准互相排挤、争抢顾客、抵毁某种商品。在顾客对商品举棋不定时方可推销自己的商品。 要充