第二章公共关系的历史沿革导论.pptVIP

第二章 公共关系的历史沿革 第一节 公共关系前史 古代朴素的公共关系 新 嫁 娘 王 建 三日入橱下 洗手做羹汤 未谙姑食性 先遣小姑尝 唐诗：新嫁娘 国外 一、公共关系的起源观点一： 远古时期： 公元前1800年伊拉克：农场报告 古希腊晚期：公众代表会议和陪审团制度 人们很看中沟通技巧和艺术，如何运用宣传技巧和舆论力量成为协调人与人、团体与团体、领袖与属从间的关键因素 用诗歌操纵舆论的做法很普遍，有钱的王公贵族；柏拉图《理想国》??法国卢浮宫的壁画：《雅典的思辩》 亚里士多德经典著作《修辞学》 古罗马 人们对民意认识更深，公众的声音就是上帝的声音??注重发展各种影响人的传播技术，改进诗歌形式，使它更加精炼，并巧妙地把宣传意图渗透进艺术表现之中。 如维吉尔所写的《田园诗》 第一个运用舆论工具的大师 凯撒 发行了日报《每日记闻》 《高卢征战记》 国内 一、公共关系的起源观点二： 春秋战国诸侯纷争时期 “百家争鸣，百花齐放” 政治上：“士”大夫的出现。其职责：树立各国君主的形象，协调各诸侯国之间的关系。和今天的公共关系部相似 军事上：苏秦“合纵”主张，张仪“连横”主张 人际关系上：儒家孔孟思想“礼、信、和” 孔子：与朋友交，言而有信，人而无信，不知其可也 孟子：天时不如地利，地利不如人和。 案例----子产不毁乡校 郑人游于乡校，以论执政。然明谓子产曰：“毁乡校，何如⑷？”子产曰；“何为？夫人朝夕退而游焉，以议执政之善否。其所善者，吾则行之；其所恶者，吾则改之。是吾师也，若之何毁之？我闻忠善以损怨，不闻作威以防怨。岂不遽止？然犹防川也：大决所犯，伤人必多，吾不克救也；不如小决使道，不如吾闻而药之也。”然明曰：“蔑也今而后知吾子之信可事也。小人实不才。若果行此，其郑国实赖之，岂唯二三臣？” 仲尼闻是语也，曰：“以是观之，人谓子产不仁，吾不信也。” 《左传·襄公三十一年》 分析 子产不毁乡校故事包涵着典型的公共关系思想。对于乡人聚会议政的乡校，然明主张毁掉，子产不同意，他说，“其所善者，吾则行之，其所恶者，吾则改之，是吾师也。”用今天的话来说，子产把乡校作为获取群众议论政事的反馈信息的场所，而且注意根据来自公众的意见，调整自己的政策和行为。子产执政后，重视听取百姓的议论，还把刑书铸在鼎上公告于世，努力疏通统治者与被统治者之间的关系，颇得百姓的爱戴，从而使郑国强盛起来。 表现： 1.政治领域：告知、劝服意识；民心、名望意识； 　　　　　　联盟、危机意识；亲善、适中意识； 2.军事领域：军心、攻心意识；美名、环境意识； 3.经济领域：信义意识；招牌意识；交换意识； 4.文化领域：仁爱意识；人和意识；交流意识； 特点： 1、具有明显的自发性 2、具有强烈的政治色彩,主要表现在政治领域 3、传播手段简单（人际口头传播） 第二节 现代公共关系的产生和发展 1.孕育期——巴纳姆时期 美国报刊宣传运动（便士报运动） 巴纳姆“海斯事件”——“凡宣传皆好事” 特点： 带有一定的组织性和较为明确的目的性。 不局限于政治领域，而逐渐与谋利愿望结合在一起，为公共关系向各行业、各领域的发展奠定了基础。 2.产生期——说真话时期 1、清垃圾运动（揭丑运动、扒粪运动） 2、公共关系、新闻代理人、新闻宣传公司出现 人物：艾维李——公共关系之父 贡献：发表《原则宣言》标志着公共关系的端； 成立宣传事务所，标志着公关职业的生； 主张“说真话”“公众必须被告知” 3.发展期---理论和实践的发展 人物：爱德华伯纳斯——公共关系学创始人 贡献：率先在纽约大学讲授公共关系学； 第一部公关理论著作《公众舆论的形成》； 主张“投公众所好” 4.成熟期 人物：卡特里普、森特 贡献：发表《有效的公共关系》——公关圣经 双向对称模式:一方面要把组织的想法和信息向公众进行传播和解释，另一方面又要把公众的想法和信息向组织进行传播和解释。 公共关系四步工作法 公共关系产生的社会历史条件 1.政治条件：社会政治生活的民主化 2.经济条件：商品经济的发展，市场经济的出现 3.技术条件：传播手段和通讯技术的进步 4.思想条件：人的经营管理思想观念的深刻转变 第三节 公共关系在中国 一团茅草乱蓬蓬， 蓦地烧天蓦地空。 争似满炉煨榾柮， 慢腾腾地暖烘烘。 1.传播阶段 1980年 深圳一些“三资”企业中的宾馆、饭店，按照国外管理模式 设立公共关系部，开始企业公共关系工作 广州、珠海、北京、上海等地 特点： 按照比较严格的国际规范建立和运作 职责主要涉及促销、设计有利于酒店的企业形象、协调酒店的内外关系等，具有较高的管理和策划水平