不符合人机工程学的案例要点.ppt

不符合人机工程学的设计 这爬上去难 下来也很不方便 验证码看不懂 在网上注册用户名，或者要加入一个论坛的时候，用户常常会被要求输入一组验证码，只是为了安全起见。那好，这可以理解，那么为什么有很多网站偏偏就把验证码设计成上面这个样子？ 我就碰到过很多这样的网站。有的网站给你随机分配密码，例如y3k7u8x9s2之类的。所以，如果你的验证码错了，刷新一下网站还要从那个毫无规律的密码开始。足以让你绝望了！ 既然验证码只是起到安全的作用，那就应该回归它的本质，不要把真正的用户也一网打尽。 看到下面的这种验证码，就让人爽了一点。 这里到底让不让行人走呢？ 这幅照片是格罗宁根（Groningen- 荷兰东北部城市）的火车站，是一个非常繁忙的地方。 你看到图中有两个“X”，那么它是让行人从此处穿过马路还是不允许呢？一般来说，如果允许的话就用斑马线 – 这个可能是全球统一标准了，没什么歧义；不允许就用“X”。难道这里不允许行人驻留？可是你看画“X”的地方还有个行人的标记，也就是说行人从此处过。 看起来两种相互矛盾的意思都说得通，想不让人糊涂都难了。 建议：任何标记的设计都应该避免任何歧义的产生。 数字速度显示不合适（仪表盘更合适） 很难想象这辆车的速度显示器居然是数字的。虽然都说现在是数字时代，可是并非所有的东西都适合数字化。从人机工程学角度来看，它也不合适： 1. 没有人需要把行驶速度精确到1公里/小时。这样的信息对司机并无太多价值。 2. 数字无法让司机知道速度的变化情况。而常见的模拟显示的指针的移动就会提供这样的信息。 注意台阶！ 有的时候我们经历的一个问题就是从明亮的室外走到室内的时候，由于眼睛调节的原因，无法看清室内的东西，特别是以进门就遇到的台阶，一定要小心了。即使有一个警告牌也并非好的解决办法。 建议：如果台阶无法避免，在台阶上做一些照明，使其容易看到。或者，沿着台阶上贴上颜色明亮（如黄色）的胶带。这些措施都可以让人们留意室内环境的变化。 怎么打开冰箱？ 我工作的地方有一个新的冰箱，大家可以把午餐放在里面。我第一次使用的时候发现左侧有两个手柄，我以为那就是用来打开冰箱门的，就用手去拉，结果门纹丝不动。我以为冰箱门的密封太好了，就用更大的力气去拉，结果整个冰箱都快被我拉动了。 旁边一位同事看见了，就告诉我说，冰箱门是从右侧开的。我看到右侧果然也有两个手柄，很容易就把冰箱门打开了。 很明显，冰箱门的设计是可以把铰链放在任何一侧，所以两边都有手柄。但是，对于使用者来说，只是希望看到一侧的手柄。如果手柄不能把门拉开，人们就会认为门卡住了，或者出了什么故障。 建议：无论如何，应该只有一侧有手柄。如果铰链的一侧也有，就应该使用一些不法将其隐藏起来，不至于让使用者产生误解。 双A闪现，想不晕都难！ 这是一个轮渡码头区的方向指示，照片中有两个A – 可别以为它们是一样的意思。绿色牌子上的A指的是集合区A，以及最近的楼梯。黑色牌子上的A指的是停车场。 唉，看清楚啊，不然可要走冤枉路了！ 容易让人迷惑的待机开关 这是一个数据收集器，用来在医院里记录病人的心率。它本身就功能上来讲是个非常不错的设备。但是从人机工程学角度来看，它有一个不算太严重的缺陷。你看它有一个“待机”（Stand-By）的开关，这样在不使用的时候就让它处于“待机”状态，节省电力。但是它的状态指示有两个：一个是“开”（On），另外一个是“关”（Off）。 这你得费点心思考虑一下了：Off一般是这个机器的“关闭”状态，那么On就应该是“待机”了。 事实也确实如此，可是让你费尽思量去猜测可就不人机工程了！ 容易混淆的电梯方向指示与控制按钮 上面这张图显示的一个公寓的电梯。第一次使用的时候，您很容你去按那个上、下箭头，意为要上楼或者下楼。但是实际上那几个箭头只是电梯的方向指示而已。 如果你要使用电梯，你要按箭头下面的两个按钮： op (up) - 表示上，或者 neer (down) - 表示下。 建议：信号指示与控制按钮（开关）应该使用不同的外观形式。很多电梯的指示使用的是在屏幕上的箭头，甚至是动态的箭头。这样就绝对不会混淆了。 门把手还是门锁 这是一个度假村里的房间门，你看到一个门把手，下面有一个钥匙孔。用钥匙打开锁，然后拉门把手，门没有开？！ 无论是顺时针还是逆时针试了无数次钥匙，但是门就是没有打开。 最后快绝望的时候发现 – 那个门把手还是一个门锁！！你要如下图所示的那样去转动它，就把门打开了。 我们常常在解决问题后拍拍脑门说原来问题是如此的简单，就差那么一层薄薄的窗户纸！但是问题是，没有这层窗户纸不更好吗？