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组织领导艺术 管理能力自我鉴定表 管理技能测评表 准备练习 管 理 计划 组织 领导 控制 管理的职能 管理者是通过别人来完成工作的人. 所谓管理,是让别人做你该做的事还很高兴. 而你所剩下要做的,就是 研讨主题 有效组织的特征： 价值观和文化、使命、愿景——“岩洞营救”、“北在哪里？” 组织有效性分析 麦肯锡7S模型——组织是一个社会技术系统 领导的含义： 灯塔和电网 “ABB清洁工” 领导模式 _ 决策模型： “沙漠幸存者” 寻宝游戏 授权 “包裹递送司机” 做一个有时间的领导 团队建设 团队角色——BELBIN的“团队角色类型” 组织的价值观和文化——“岩洞营救” “岩洞营救”对于我们理解组织价值观和文化又和启发？ 您所在组织的价值观和文化是什么？ 价值观 态 度 行 为 工作满意度 工作参与度 组 织 承 诺 北在哪里 游 戏 请全体起立，全身放松，闭上眼睛，原地转三圈，伸出右手，指向北方。 睁开眼睛，观察：大家指的一致吗？都是北方吗？为什么？ 协调一致的组织 一盘散沙的组织 核心价值观 企业在追求经营成功过程中所推崇的基本信念和奉行的目标，是企业全体或多数员工一致赞同的关于企业意义的终极判断。 真正让企业长盛不衰的，是深深根植于公司员工心中的核心价值观。 ——吉姆.柯林斯 故经之以五事,校之以计,而索其情:一曰道,二曰天,三曰地,四曰将,五曰法. 道者,令民与上同意也,故可与之死,可与之生,而不畏危也. ——《孙子兵法.始计篇》 组织的价值观和文化——“岩洞营救” 组织必须有一致的价值观 没有共同的价值观，就无法决策 没有共同的价值观，即使决策，也无法达成一致 共同的价值观是公司文化的基础 在具有强大公司文化的公司中，员工无须被告知如何去做，他们自己便知道该怎样做 价值观、使命和愿景和企业文化的关系 企业文化是企业中得到普遍认可，由群体压力推动执行的行为规范和思维方式。企业的竞争最终就是企业文化的竞争。 企 业 文 化 企 业 文 化 思 维 模 式 价值观 理念 使 命 景 愿 目 标 执 行 行 为 制 度 过 程 赚更多的钱（利润最大化） 成为垄断者，巨大的影响力 满足顾客的需要 股东权益最大化 利害关系主体权益最大化 市场价值最大化 老板自我价值的体现 “活着”本身就是为什么活着的答案 … … … … 组织的意义 组织的愿景和使命 虽然领导的风格各不相同，存在诸多差异，然而，所有领导都有一个必备的共同特征，那就是他们都具备有指导意义的目标和愿景规划。 使命宣言 公司存在的理由 创造性的解决问题 营造愉快的氛围 体验竞争的感受，战胜与击败竞争对手 体验那份为了大众谋福利而改进和应用技术的欢愉 让世界人民更健康 愿景宣言 BHAG 长期、宏伟、大胆的目标 1960年击败阿迪达斯 1956年成为最负盛名的公司，改变日本产品在世界范围内的质量不佳的形象 1908年汽车大众化 结构 Structure 人员 Staff 战略 Strategy 技能 Skill 体系 System 风格 Style 最高目标 Super-ordinate Goal 麦肯锡7S模型 —— 组织是一个社会技术系统 联合服务汽车协会 案例研讨 有效组织的特征 您可以根据下列模型为您所在的组织评分 1=差，10=非常好 指标 解释 评分 愿景 各个层次的愿景式领导 强有力的管理 强硬但公平 工作队伍 工作积极、灵活机动 团队合作 渗透整个组织 创新 持续改进，在变革中繁荣 工作目标 普通员工参与目标制定，目标一致而明确 公司文化 积极支持公司目标 价值观 很好的传递给每一位员工 财务 健全的基础，成本控制，有效的系统 行动 迅速实施，效率高 案例——组织有效性分析 对象：某全国性股份制公司A类及以上干部 共发放问卷118份，其中有效问卷110份。统计结果如下： 每个组织都应该这样活着： 让我们发挥人的生产力 为大众谋福利 —— 彼德 · 德鲁克 研讨主题 有效组织的特征： 价值观和文化、使命、愿景——“岩洞营救”、“北在哪里？” 麦肯锡7S模型——组织是一个社会技术系统 领导的含义： 灯塔和电网 “ABB清洁工” 领导模式 沟通： 拼图游戏 决策模型： “沙漠幸存者” 寻宝游戏 授权 “包裹递送司机” 团队建设 团队角色——BELBIN的“团队角色类型” 领导能力、管理能力、领导者、管理者（灯塔与电网） 领导者的一项重要工作 —— 发 “