组织行为学课程学习指导资料.docVIP

组织行为学课程学习指导资料 编写 黎伟 适用专业：管理类各专业 适用层次：专升本 四川大学网络教育学院 2003年 11月 《组织行为学》课程学习指导资料 编写：黎伟 审稿（签字）： 审批（主管教学负责人签字）： 本课程学习指导资料根据该课程教学大纲的要求，参照现行采用教材《组织行为学》（斯蒂芬·P·罗宾斯著，人民大学出版社）以及课程学习光盘，并结合网络业余教育的教学特点和教学规律进行编写，适用于管理类专升本科学生。 第一部分 课程的学习目的和总体要求 一、课程的学习目的 组织行为学是管理类各专业的基础必修课之一，要求学生有管理学原理的先导知识。本课程主要介绍了一定组织中人的心理和行为规律，以及怎样用系统的科学分析方法找到这些规律。本课程帮助学生掌握对人管理的方法和技巧，也为学生学习以后的人力资源管理打下直接的基础。 二、课程总体要求 要求学生掌握组织行为的各种基本概念、基本理论和基本的研究方法，并在此基础上联系实际，分析、解决实际问题，决不是简单的死记硬背。本课程的考试也将体现这一原则。 第二部分 课程学习的基本要求及重点难点分析 第一章 绪论 本章要求掌握以下知识点 一、 什么是组织行为学 二、 组织行为学的主要研究方法有哪些 三、 明茨伯格管理者的角色有那些 四、 什么是组织行为学模型 五、 什么是有效的和成功的管理者 六、 罗伯特卡茨总结的管理技能有哪些 七、 组织行为学研究的因变量有哪些 八、 组织行为学研究的自变量有哪些 第二章 回应全球化和文化多元化 本章要求掌握以下知识点： 一、 国内多元化和国际多元化 二、 克拉克洪的文化差异分析框架 三、 霍夫斯泰德的框架 四、 什么是文化冲击 第三章 个体行为的基础 本章要求掌握以下知识点： 一、 记特点有哪些 二、 人的心理能力有哪些 三、 人的体质能力有哪些和工作绩效息息相关 四、 能力工作匹配理论 五、 什么是人格 六、 影响工作绩效和组织行为的主要人格特质 七、 人格与工作匹配理论 八、 什么是学习 九、 学习理论的主要内容是什么，在企业管理实践中怎样运用 第四章 知觉与决策 本章要求掌握以下知识点： 一、 什么是知觉 二、 影响知觉的因素有哪些 三、 归因理论的主要内容 四、 决策的主要类型有哪些 第五章 价值观、态度和工作满意度 本章要求掌握以下知识点： 一、 什么是价值观，什么是态度， 二、 对工作绩效有重要作用的态度有哪些，分别有什么样的作用 三、 认知失调理论 第六章 基本的激励概念 本章要求掌握以下知识点： 一、 什么是激励 二、 需要层次理论的内容 三、 X理论和Y理论 四、 激励保健双因素理论 五、 ERG理论 六、 目标设置理论 七、 公平理论 八、 期望理论的主要内容是什么，在企业管理实践中怎样运用 第七章 激励：从观念到应用 本章要求掌握以下知识点： 一、 什么是目标管理 第八章 群体行为基础 本章要求掌握以下知识点： 一、 什么是群体 二、 群体的类型有哪些 三、 什么是从众 四、 什么是社会促进效应 五、 群体决策技术有哪些 第九章 工作团队 本章要求掌握以下知识点： 一、 什么是团队 二、 团队类型有哪些 第十章 沟通 本章要求掌握以下知识点： 一、 什么是沟通 二、 沟通的功能有哪些 三、 什么是沟通焦虑 第十一章 领导 本章要求掌握以下知识点： 一、什么是领导 二、 领导的特质理论 三、 领导的行为理论 四、 影响领导效果的主要情景变量有哪些 五、 赫塞和布兰查德的情景领导理论的主要内容是什么，在企业管理实践中怎样运用 六、 什么是变革型领导和交易型领导 第十二章 权力与政治 本章要求掌握以下知识点： 一、 什么是权力 二、 权力的基础有哪些 三、 什么是政治 第十三章 冲突、谈判和群体间行为 本章要求掌握以下知识点： 一、 什么是冲突 二、 什么是谈判 第十四章 组织结构的基础 本章要求掌握以下知识点： 一、 什么是组织结构 二、 一般的组织结构有哪些 三、 组织结构设计的六大关键要素 第十五章技术、工作设计和工作压力 本章要求掌握以下知识点： 一、 什么是再造工程 二、 什么是压力 第十七章组织文化 本章要求掌握以下知识点： 一、 什么是组织文化 二、 组织文化的类型有哪些 三、 员工是怎样学习组织文化的 第十八章组织变革 本章要求掌握以下知识点： 一、什么是学习型组织 试 题 类 型 一、名词解释（每题5分） 本题型占卷面总分20%左右，内容集中在组织行为学的基本概念上，回答时可按教材回答，也可按概念意思自己组织语言回答。 如：1、人格：个体所有的反应方式和与他人交往方式的总和。 2、学习：由于经验而发生的相对持久的行为改变。 二、判断题（每题5分） 本题型占卷面总分20%左右，内容集中在组织行为学的基本概念和基本理论上