员工手册试题.ppt

员 工 手 册 岗前培训 公司简介 合肥志宏生物技术有限公司是由一批资深专业人士共同创办的新型科技企业，从事生物技术产品的开发及销售。 先进的现代企业管理理念、深厚的行业人脉资源和丰富的专业经验，使志宏生物成立伊始即获得诸多国际一流供应商的亲睐，目前已是多家国内外知名品牌安徽区总代理。公司在免疫学、分子生物学、临床诊断、实验仪器等领域，为国内生命科学研究人员提供高品质产品及专业的技术服务，并立志成为中国乃至世界一流的生物技术产品供应商。 公司总部设在合肥，目前设有北京、上海、广州、南京、武汉、成都、昆明、哈尔滨、深圳、重庆、杭州、苏州、西安、济南、厦门、长沙分公司，全国其他区域分公司、办事处也将相继成立。 公司提供极具竞争力的薪酬体系，诚邀有志之士的加盟。通过将挑战性的目标和富于竞争力的薪酬激励相结合，持续推动个人和团队成就的最大化提升！企业使命是：为顾客、员工和商业伙伴创造前所未有的价值和机会，推动中国生命科学事业的发展！ 公司网站： 员 工 守 则 一、 严于职守 1.上班时间内不得擅离职守或迟到、早退； 2.有事外出须向前台登记报备，写明外出事由。如若当天不能返回公司，须于第二天向行政部提交补假手续，违规者按旷工处理； 3.严禁使用公司电话打私人电话或用公司电话聊天，接拨电话言语尽量简洁，做到长话短说； 4.员工上班时间服装干净整洁，严禁穿着袒胸露背及超短裙超短裤等另类服装出现在办公区域内。； 5. 午餐一律在走廊东侧茶水间食用，严禁在办公范围内食用午餐。午间订餐，不允许送餐人员到办公室送餐，统一送餐至茶水间，员工在茶水间付款取用。 二、服从管理 员工应依时完成工作任务，切实执行上级指派的工作，不得拒绝及无故拖延或终止工作。倘遇疑难或不满，应迅速向直属上司请示或投诉。在特别情况下，如发生意外，得不到直属上司指令，又必须马上解决的，可越级向上一级主管或有关部门请求或反映问题 三、 职业规范 仪态——必须注意保持良好的仪态。 尊重——任何时候都应尊重宾客及同事。 效率——处理问题及工作都必须讲求效率，急客户所急，为客户排忧解难。 勤勉——凡事亲力亲为，尽自己的能力去做好每一项工作。 忠实——忠诚踏实是每一个员工应有的品德，有事必报，有错必改。 守时——员工必须要有时间观念，按时按要求完成工作任务。 责任——无论做任何工作都应尽职尽责，力求取得及时和良好的效果。 合作——部门之间、同事之间，应保持真诚的合作精神。 六、礼仪规范 1、员工之间彼此交流有职务称呼职务，没有职务称呼姓氏或名字,树立良好的办公室伦理。 2、碰到领导出入、客人到访及员工见面要面带微笑道早问好，交流时使用“您好、谢谢、请、对不起、再见”等礼貌用语，不讲粗话，不大声调笑喧哗。做到来有迎声，问有答声，去有送声，不卑不亢，有理有节。 3、与领导及客人同时进出时，应面带微笑侧身站立，请领导与客人先行通过，不抢行，不怠慢。 4、人在电话机旁，电话铃响三声之内必须接听。 5、接听电话时，面带微笑，自报公司名称和姓名，“您好，合肥志宏”或“您好，**部***（自己的名字）”；对方找的人不在，需讲“不好意思，**（姓氏或名称）**（职务）现在不在座位上或外出了，方便的话请您留下口讯，以便让他及时与您联系”；对方挂线时需讲“再见”，并等待对方先挂线再收线。 6、打电话严禁大声喧哗以免影响他人，不得长时间接听或拨打非工作以外的电话，接听私人电话以三分钟为限，长话短说。 7、认真做好电话记录，及时准确地传达。 8、在办公室使用手机不得选取怪异铃声，且将响铃声音调小。会议期间养成手机静音的好习惯，以免干扰他人。 试用期及劳动合同 新聘员工入职，均需经过试用期。根据公司规定：试用期最长不超过3个月，最短不低于1个月。 试用期内，如员工工作能力或其它有关方面不能达到工作岗位要求，公司有权辞退该员工而无需事先通知。 试用期过后，公司将对员工在此期间的工作表现作出考评，并记录在案，作为该员工年度考评、晋职的参考资料。 试用合格者，由公司与其签订劳动合同，合同期包括试用期在内。合同期除另有约定外，一般为1年。合同到期，可由签约双方各自决定是否续签合同。 四、员工电脑及QQ使用制度 电脑使用制度 1、新入职员工，公司提供电脑办公，并登记备案，且员工之间不得私自调换。 2、员工领用电脑后，以电脑背面出厂日期为准，预计使用期限为5年。使用年限3年内电脑如出现问题（包含电脑配件），由使用员工自身负责维修，公司不承担其维修责任。电脑使用年限满5年且已确定无法继续使用的，方可提出申请更换电脑。请每位员工做好电脑的维护和保养工作。 3、公司电脑统一由行政处统一采购，各地禁止私自采购，否则一律不予报销。 工作QQ的使用制度 1、公司所有办公用QQ号，实行岗位固定制