员工压力与情绪管理培训试题.ppt

压力与情绪管理 左雪亮 课 程 目 的 本课程的目的是提高我们化解 压力及控制自己过激情绪，正确面对压力之下的反应，及有效管理及缓解压力的能力。 议 程 面对压力控制情绪的技巧 有关压力 压力管理的技巧之一： 避开压力源 压力管理的技巧之二： 提高相应能力 压力管理的技巧之三： 对思维改造 压力管理的技巧之四： 缓解压力的方法 员工压力管理的方法 有 关 压 力 什么是压力： 当自发或外界的要求不适合自我的处理能力时 所产生的一种内心感受及身体反映。 有 关 压 力 “人类不是被问题的本身所困扰，而是被他们对问题的看法所困扰。” － 古希腊哲学家－ 压力 — 如果一个人的精神和肉体能够接受压力的挑战， 那么压力对人就是一种推动力；如果一个人的心 理承受能力较弱或压力太大，那么压力就会给身 心健康带来危害。 压力 — 生活中没有固定的模式可保证免受压力，但有许 多方法可以减轻压力。 不同性别的人对 压力的反应不同 女性面对压力的反应 女性在压力下的反应较主观而感性，女性的心灵较注重主观世界，女人总会体验各种情绪 心烦意乱 过度反应 精疲力竭 不同性别的人对 压力的反应不同 男性面对压力的反应 男性面对压力时多半以客观分析的态度面对压力，而在认知能力的关注范围主要在外界事物，压力之下，男人因而倾向缩回个人思考世界，企图定出行动方案。 退缩 易怒 封闭 过度的压力带来的伤害 据统计，七成以上的疾病与压力有关 生理信号 失眠 头痛 肠胃不适… 高血压 心脏病 精神病… 情绪信号 记忆力下降 注意力不集中… 悲观失望 异常激动 自杀… 搜集:你的压力从哪里来的？ 压力的来源 ： 外界的要求 (工作、生活、社会…） 个人的性格 （不能自我肯定、追求完美…） 你的抗压能力高吗？ A- 承受压力指数为 8 分 容易自以为是、侵犯他人。 B- 承受压力指数为 3 分 多愁善感，过度关注别人的感受。 C- 承受压力指数为 9 分 充满自信又肯上进，包容他人的缺点， 要多交一些世故的人。 D- 承受压力指数为 7 分 持续能力不长，耐性差，喜欢有创意。 E- 承受压力指数为 6 分 勇气十足，需要处理好人际关系。 F- 承受压力指数为 4 分 能理性分析事情，但又因缺乏感情生活 而十分无奈。 G- 承受压力指数为 5 分 个性孤僻又不能被他人肯定。 H- 承受压力指数为 10 分 不需要别人帮助解决生活压力，但需要 别人指导解决生活难题，缺乏条理及目标。 压 力 管 理 什么是压力管理： 所谓压力管理就是使用各种方法平衡要求与处理能力，将消极性压力转化为积极性压力，从而使自我身心放松，保持健康生活及工作状态。 压 力 管 理 处理 能力 要求 要求 处理 能力 要求 处理 能力 压力太多 压力太少 压力与能力平衡 压力管理的技巧 压力管理 改变压力 来源 发展相应 技能 对思维 进行改造 提高缓解 压力的 能力 1 4 3 2 压力管理原则---平衡 压力管理技巧之一 躲避压力源并不能够将它的影响完全消除，但它确实是处于第一位的可以提供帮助的方法。避开压力源可以使你安然度过一段不太长的时间，但很少能成为一劳永逸的解决之道。 改变压力来源 清除原因 避开压力源 增加资源 重新组织生活 1 改变压力来源的方法 分析压力的来源和问题的核心 将压力因子逐步击破 寻求他人的帮助 直接告诉压力来源者 找寻生命中的避风港 去除不合理的想法 关注自己的影响圈 做合适自己的事情： 合适的人做合适的事 合适的人与合适的人搭配 合适的时间做合适的事 合适的人做合适的事 反应快 不能坚持 喜表扬 决策快 理性 善