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物流管理信息系统 本书结构 物流信息系统概述 物流信息技术 物流信息系统分析 物流信息系统设计 物流信息系统开发组织 物流决策支持系统 第一章 物流信息系统概述 目的 理解信息的概念，定义，特性，分类，处理 掌握信息管理的内容、方法以及现代信息管理的特征 认识物流信息管理的重要性 掌握物流信息系统的基本结构 了解物流信息系统的开发过程 本资料来源 当前文档修改密码：83628 更多资料请访问精品资料网() 信息的概念（一） 信息： 是物流信息系统处理的对象。从广义上讲，信息提供了有关现实世界事务的消息和知识，从狭义上讲，是一种已经被加工为特定形式的数据。 信息的概念（一） 数据 分为数值型和非数值型数据。 数值型分为：整型和实型。 非数值型分为：字符型、图形型、日期型、声音型、逻辑型、备注型 加工 算术运算 逻辑运算 排序 合并 检索 制图 作表 信息的概念（一） 信息的概念（一） 数据 信息 原料 加工 成品 信息的概念（一） 信息的价值在于决策 决策分为简单的、长期的决策 信息的概念（二）特性 真伪性 新颖性 扩充性 更正性 验证性 时效性 滞后性 不完全性 此外还有： 保密性 可存储性 可处理性 共享性 有价值性 信息的概念（二）处理内容 管理信息系统：也叫信息处理系统（数据处理系统） 管理信息系统的任务：识别使用者的需要，对数据进行收集、存储、检索，将数据转换成信息，对信息的传输加以计划，并将这些信息提供给使用者。 信息的概念（二）处理内容 信息处理的内容包括： 原始数据收集 信息加工 信息传输 信息的存储 信息的检索 信息的提供 识别数据 数据分类 数据检验 转换 排序 核对 更新 抽出（选择） 合并 分配 生成 信息的概念（二）处理要求 信息处理的要求归结为四个词： 及时 准确 适用 经济 EDPS：业务管理信息系统ElectronicDataProcessingsystem MIS：管理信息系统（MIS，Management Information System）， DSS：战略决策信息系统（Decision Support Systems） 物流信息管理 物流和信息流的关系 中枢神经 物流信息管理 物流和信息流的关系 物流活动产生大量的原材料信息、产品成品消费等信息。 信息技术的不断进步为信息的及时大规模传递创造了条件，反过来促进物流服务范围的扩大和物流管理手段的不断改进，促进物流能力和效率的提高。 现代通信技术和网络技术的发展和应用，使得跨专区的及时信息交流和传递成为可能，加上网上支付正在成为现实，使物流在较大范围动作、构建跨地区的物流网络成为可能。 物流信息管理 物流信息的特点 信息量大 更新快 来源多样化 POS销售点实时管理系统- (Point Of Set) EDI电子数据交换-（Electronic Data Interchange） EOS电子订货系统 - (Electronic Ordering System) 物流信息管理 物流信息的分类 1.按信息领域分类 按信息产生的领域和作用的领域来分类： 物流活动所产生的信息 提供物流使用的其他信息源产生的信息 物流信息管理 物流信息的分类 2.按信息作用不同分类 计划信息 控制及作业信息 统计信息 支持信息 具有战略性指导意义 是战略决策或大的业务不可缺少的依据 掌握物流现实活动状态不可缺少的信息 以实现对过程控制和业务活动的微调 用以掌握过去的物流活动规律，以指导物流发展和战略计划 物流信息管理 物流信息的分类 3.按信息的加工程度不同分类 原始信息 加工信息 物流信息管理 物流信息的分类 4.广义和狭义的物流信息 狭义：物流信息是指与物流活动（如运输、保管、包装、装卸、流通加工等）有关的信息。如运输工具的选择，运输路线的决定，每次运送批量的确定，在途货物的跟踪，仓库的有效利用，最佳库存数量的确定，订单管理，如何提高顾客服务水平等，都需要详细和准确的物流信息。 广义：物流信息不仅指与物流活动有关的信息，而且包括含与其他流通活动有关信息，如商品交易信息和市场信息等。 物流信息管理 物流信息的分类 5.按活动领域分类 运输信息 存储信息 装卸信息 物流信息管理 业务操作 战略支持 决策支持 管理控制 物流信息系统组成 物流系统 包装 储存 运输 配送 装卸搬运 流通加工 物流信息 物流信息系统定义 物流管理信息系统：是计算机管理信息系统在物流领域的应用。 广义：包括物流过程的各个领域的信息系统，在运输、仓储、海关、码头、堆场等，由一个计算机应用软件及其他高科的设备通过全球通信网络连接起来的纵横交错的立体的动态互动的系统。 狭义：管理系统在某一涉及物流的企业中的应用。即某一企业（物流或非物流企业）管理物流的系统。