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第八章 微观社会工作方法 一、个案工作方法的起源 （一）个案工作方法的起源 起源于19世纪20世纪初，“慈善组织会社”中的“友善访问员”，对贫民家庭的探访。 依据”个别化“方法帮助贫民的方法，促进了专业个案工作方法的产生。 （二）个案工作方法的发展 1.初期，以１９１７年芮奇蒙德出版的《社会诊断》开始 强调个人的道德因素的时期，社会个案工作方法萌芽（１９世纪－２０世纪初） 　社会一般认为：对个人贫困的原因研究，认为个人贫困是因为其不努力所致。解决的途径为实施对贫困者进行救助。 从重视问题的个人方面，到更加重视问题的社会环境方面。 2.一战结束到世界经济危机期间，强调社会因素的影响时期，个案工作方法初步形成与体系化（“慈善组织会社”后期至第一次世界大战结束） 深受弗洛伊德精神分析心理学的影响，认为个人问题通过改善社会环境未必能解决问题，形成了重视个人心理因素强于重视社会环境的特点。 如认为：退伍军人的生活压力及心理方面的适应问题，儿童的问题等不是单靠改善社会环境来解决。解决的途径：采用心理分析方法帮助案主解决问题。 　 3.强调综合因素的影响时期，社会个案工作方法趋向完善（第二次世界大战－２０世纪６０年代 认为：个人的人格、行为无不受其个人心理及社会环境的交互影响。个案工作应考虑多个角度分析解决问题。解决的途径：将工作重点放在了人与环境的互动之上。 借鉴现代科学的各种新成果，从中选择与吸收了一些有用的知识、理论、方法，创立或完善了社会个案工作的理论与方法、技术。 4.20世纪70年代，个案工作的新发展（２０世纪６０年代至目前） 针对社会问题日趋复杂，单靠一种方法已不能满足实际需要。 解决的途径：社会工作专业方法与实务开始整合化的趋势，个案工作出现了行为修正模式、任务中心模式、危机调适模式、家庭治疗模式等新的工作方法，最终使个案工作形成了专门化与综合化相结合的趋势。 并提出了一种新的以直接服务概念为核心的新型的社会工作干预途径，即将传统的社会个案工作、小组工作或社区工作的功能纳入一个体系，使得社会工作全部的方法与技术都可在解决同一问题中发挥作用。 二、个案工作的界定 又称为“社会个案工作”。 芮奇蒙德（社会个案工作的创始人之一）认为：社会个案工作是以个人为出发点，通过社会工作者对案主的有意识影响，以促进案主的人格发展的过程。它强调的是一个过程。 台湾学者叶楚生指出：社会个案工作是现代社会工作中一种由个人入手的专门工作或方法，其实施对象为个人或家庭，主要目的在协助发生问题或遭遇困难的个人或家庭，对于他们的问题加以详细的研究及分析，予以适当的处理，以期解决其问题或困难，促进其人格的健全发展与家庭生活的调适，以增进其个人的、家庭的与社会的福利。 王思斌等认为：社会个案工作是由专业社会工作者运用有关人与社会的专业知识和技巧，为个人和家庭提供物质或情感方面的支持与服务，以帮助个人和家庭减轻压力，解决问题，达到个人与社会的良好福利状态。在个案工作中，工作者在与案主彼此信任合作的关系中，充分调动案主本身的潜能于积极性，共同探讨、研究案主的问题，他的家庭与社会环境，运用案主本身及社会资源，增进案主解决问题的能力，达到协助案主适应社会的目的。 李迎生认为：社会个案工作是一种以个人或家庭为对象（案主）的社会工作专业方法。社会工作者通过与案主建立专业关系，运用专业知识与技术，协调可以利用的各种社会资源，为案主提供直接的一对一的服务，以协助案主摆脱困境，解决问题，达到与社会、环境的良好适应。 个案工作的定义： 是专业工作者在利他主义的价值理念指导下，运用科学的专业知识和技巧，以个别化的方式位感受到困难的个人及家庭提供物质和心理方面的支持，以帮助个人和家庭减低压力、解决问题、挖掘潜能，不断提高个人、家庭和社会的生活质量与福利水平的一种社会工作方法。 几种重要的案主包括：个人、家庭、小组和社区 ——个案工作的本质 协调服务对象与社会环境之间的 适应状况，恢复和增强个人或家庭的社会功能。 ——社会个案工作的特点 ——社会个案工作是： １.是以专业知识和技巧为基础的社会工作专业方法之一。 ２.其对象或案主是有问题的个人或家庭，注重它们各自独特性。 ３.注重并了解个人或家庭发生问题的内、外在原因。 ４、社会工作者注重调动各方面的资源，特别是社会资源，以解决个人或家庭面临的问题。 ５、社会工作者注重建立专业关系以开展工作，注重取得案主的信任与配合。 ６、社会个案工作特别强调案主自决，社会工作者只是或只能从旁协助。 ７、社会个案工作的目的是帮助个人或家庭摆脱困境，以达到与社会的良好适应。 ---社会个案工作的优势和不足 （一）优势 １.社会工作者与案主一对一地直接讨论问题，寻求解决问题的办法，能够建立起比较密切的专业关系，有利于问题的解决。 ２.这种方法所涉及的案主