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员工培训系统 华南理工大学工商管理学院 刘善仕 中国经理能力现状 派瑞 与事有关的“工作管理能力群”“认知能力群”较强（53%） “目标与标准设定能力” 75% “计划与安排工作能力” 64% “决策与风险衡量能力” 57% 与人有关“沟通能力群” “领导能力群”较弱39% “倾听与组织信息能力”22% “清晰思考与分析能力” 34% “评估部属绩效能力” 34% 这种现状与中国教育培训体系的关系？ 员工培训系统 员工职 业生涯 公司目 标政策 工作职 责要求 培训内 培训形 培训方 短中长 容体系 式体系 法体系 期计划 目标、时间、课程、方法、地点 程序、教师、教具、经费、通知 培训过程与管理 培训信息 建档统计 培训效 果评估 培训需求分析 分析层面 分析方法 分析层面 组织分析 工作分析 员工分析 员工需求分析 分析方法 现实水平 培训需求 理想状态 员工现有技术知识能力 员工目前工作绩效 员工应具备的技术知识能力 员工应达到的理想工作绩效 奥迪技术工人培训 技能需求 技能水平 新型生产设备开始运行后的技能需求 技能逆差导致产生的费用 设备停止运转 生产废品 返工 返修 获得的技能水平 开始实施培训措施 最佳时期 制定培养能力计划 奥迪技术工人培训 发展趋势（一般定义） 项目方案（具体定义） 准备实施目标（短期） 准备将来任务（中长期） 达到相应能力 通过： 针对项目的准备措施 一般准备措施 即传授基础和一般知识 即传授专业知识技能 培训计划 培训形式 培训内容 培训方法 培训形式 正式培训（脱产培训） 非正式培训（在岗培训） 美国企业2/3的培训费用用在食宿、交通 自我开发 正式培训 分层次脱产培训（标准化、规范化的技能） 分专业脱产培训（专业知识、技能） 新员工引导 新员工引导培训案例： 联想的“入模子”培训1、首天培训2、新员工入职培训 （所在公司）1周3、 “入模子”培训 （集团）1周4、轮岗培训 1-2周5、新员工指导人 1、军训 2、联想简介与员工纪律 3、团队活动 4、拓展训练 讨论： 如何设计中层经理的培训 课程体系？ 非正式培训 在岗指导（一对一指导） 特别工作指派 工作轮换 培训内容 行为“冰山”图 行为 知识 态度 技能 习惯 培训内容 知识 技能 态度与行为 培训方法 单向传授方法 演绎式学习 双向互动方法 归纳式学习 单向传授方法 讲授法 视听教学法 适合于理论、经验的传授 双向互动法 讨论法 读书法 案例法 T训练 角色扮演法 游戏模拟法 培训追踪系统 教师档案 培训成本记录 培训评估记录 培训设备 追踪系统 课程记录 学员档案 工作表现资料 个人培训资料 培训管理与评估 T5 高级生产领导岗位 T4 高级支持岗位 中级生产领导岗位 中级生产 高级支持岗位 领导岗位 T3 基础支持岗位 基础生产领导岗位 基础仓储领导岗位 班组系统负责人 生产运作核心模块2（磺化/污水处理/制造/包装） 仓储核心模块2 工厂通用技能模块2 T2 生产运作核心模块1（磺化/污水处理/制造/包装） 仓储核心模块1 工厂通用技能模块1 T1 职业发展道路：技术工人 升级 技术人员级别分布表： T1 T2 T3 T4 T5 0% 55-65% 25-35% 5-10% 1-5