管理技能开发第二章自我意识.pptVIP

第 二 章 自 我 意 识 第一节 自我意识诊断 你在工作中的情商是什么? 说明： 能力较低 能力一般 很高的能力 1 3 5 1．不同的心理暗示与不同的感情结合起来 2．当有压力的时候，让自己放松。 3．加强工作的意愿。 4．了解你的行为对别人的影响。 5．成功地解决你与别人之间的争端。 6．当你生气的时候让自己迅速冷静。 7．了解你会在什么时候生气。 8．挫折之后重新开始。 9．了解别人何时悲伤。 10．与他人取得一致。 11．了解你现在使用什么样的判断力。 12．用内心“独白”来改变你的情感状态。 13．在从事不感兴趣的事情时创造激情。 14．帮助他人控制他们的情绪。 15．让别人感觉良好。 16．了解你何时情绪变化。 17．当你成为别人的出气筒时要保持冷静。 18．终止或改变工作效率低的毛病。 19．表现出与别人的心意相通。 20．如果别人需要，向他们提供建议并且在情感上支持他们 21．了解什么时候你会变得固执。 22．认识到什么时候你会产生消极思想并制止它的产生。 23．言出必行。 24．与他人亲密地交谈。 25．准确地对人们的看法做出反应。 自我意识的分数：第1、6、11、16和21题的分数之和。 管理情感的分数是第2、7、12、17以及22题分数之和。 激发自我热情的分数是第3、8、13、18以及23题分数之和。 与他人心意相通的分数是第4、9、14、19以及24题分数之和。 社交技能得分是第5、10、15、20以及25题分数之和。 情商五要素 1、自我意识：就是了解自己的感受，感觉自己内心的情感。 2、控制情绪：能够平衡自己的情绪的情感。 3、自我激励能力 4、与他人心意相通：让自己融人他人的感情中——不用别人告诉你就能意识到他的感受。 5、社交技能情商：包括了与他人相处的能力、建立积极的人际关系，对别人的情感做出反应，并影响他人。  第二节 自我意识基本概念一、自我意识的定义 “自我意识”是个人作为主体的我对自己以及对自己与周围事物的关系的认识。 从不同的角度可以把它的结构分为以下几个类别： （1）躯体我、社会我和精神我 （2）本我、自我和超我 （3）个人自我、社会自我和理想自我 自我认识、自我体验、自我控制 二、自我意识的结构 你有过这样的经历吗？本来穿了一件自认为是很漂亮的衣服去上班，结果好几个同事都说不好看，当第一个同事说的时候，你可能还觉得只是她的个人看法，但是说的人多了，你就慢慢开始怀疑自己的判断力和审美眼光了，于是到了下班后，你回家做的第一件事情就是把衣服换下来，并且决定再也不穿它去上班了。 1、正确地认识自我 故事《骆驼和羊》 　骆驼长得高，羊长得矮。骆驼认为长得高好，羊认为长得矮好，于是它们进行一场比试。他们走到一个园子旁边，园子四周有围墙，里面种了很多树，茂盛的叶子伸出墙外来。骆驼一抬头就吃到了叶子，而羊却怎么也吃不到。于是，骆驼说长得高好。羊不肯认输，他们俩又走了几步，看见围墙上有一个又窄又矮的门，羊大模大样地走进门去园子里草，可骆驼却怎么也钻不进去。于是，羊说长得矮好。骆驼也不肯认输。他们找老牛评理，老牛说： “你们俩只看到自己的长处，看不到自己的短处，这是不对的。” 乔·哈瑞窗 美国有两位教育专家，Joe与Harry提出了［约哈瑞之窗］之说,认为人的心中有四个区域: 公开区：是别人和自己都看得到的 盲点区：是别人看得见,而自己毫无察觉 隐藏区：是因为本性害羞或隐私故意隐藏 未知区：神秘莫测,为潜意识或无意识的 　 乔·哈瑞的心灵窗口模型 反 馈 揭示 盲点区 （提高反馈程度，使盲点区转变为公开区） 隐藏区 （增加自我暴露的程度，使隐藏区转变为公开区） 未知区 （努力认知） 公开区 不知道 知道 不 知 道 知 道 自 已 对 方 训练题目：1、谁塑造了我？2、我是谁？ 训练目的：了解自己、接纳自己、欣赏自我、改变自己 具体操作： 1、寻根，即追寻自我意识的发展历程 （1）父母眼中的我； （2）亲戚、长辈眼中的我； （3）上级眼中的我； （4）同事朋友眼中的我； （5）自己理想中的我； （6）现实生活中的我； 2、我是一个独特的人，一个与众不同的人 （1）我的长处和经历，主要是受了谁的影响； （2）我的欠缺及不足，它是怎么来的，主要受谁的影响； 3、承认自我、接纳自我 （1）列出长处，对自己今后发展的好处； （2）列出自己的不足，对发展造成的障碍和限制； 4、进一步认识自我、评价自我 （1）身心的我，喜欢的不喜欢的；