随机性问题处理方法.docVIP

软件测试随机性问题处理方法 一、目的 长期以来，随机性问题得不到很好的解决，软件测试对随机性问题的bug定级也没有一个的标准，导致随机性问题长期在jira上悬而不决，因此拟定随机性问题处理方法如下。 随机性问题定义：软件测试过程中发现的无规律、难以复现的bug。 二、处理措施---表格记录跟踪方式 对于在新平台测试过程中发现的随机问题采取表格记录并跟踪的方式。记录方式可参见《随机问题记录_XX.xls》,具体要求如下： 随机问题的记录需要在新平台上和其维护性项目记录。 对于测试平台项目的人员需在表格中随时记录问题，定期做汇总，每一周发送给相关人员知晓！ 对于维护项目的测试人员也需要将随机问题及时发给平台相关负责人进行汇总。 严重的随机性问题，应尽量回忆操作路径并找到问题复现的路径，如实在难以找出规律的，请尽量能抓取log trace供研发人员分析 二、随机性bug的等级定义及关闭标准 对于后果严重的问题： 初次发现，bug等级为B，记录在表格中；如果连续三个版本未复现，请自行关闭； 问题出现两次以上，bug等级为A；记录在表格中并提交到jira上?； 对于A类问题，必须采取一定措施进行验证，如果验证不出，并注明理由。 对于后果不严重的问题： 初次发现，bug等级为C，并记录在表格中；如果连续三个版本未复现，请自行关闭； 问题出现两次以上，bug等级为B，记录在表格中并提交到jira上?； 对于B类问题须采取一定措施进行验证。 总结如下表： 定级 条件 后果严重 后果不严重 初次发现 第二次发现 提交途径 Bug等级定为A V V Bug等级定为B V 　 V V 　 V jira上 Bug等级定为C 　 V V