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技艺传授 ——做知识和技能的传播者 培训师 一、培训师的角色 1、学习资源体系的设计者和提供者； 2、学习过程的咨询者和参谋； 3、选择学习内容的导航者； 4、学习活动和学习绩效的评估者。 培训师 二、培训师的任务 1、计划工作 -分析、确定和描述培训要求 -确定培训内容 -计划培训方案 -制定监控措施 培训师 二、培训师的任务 2、组织工作 -选择学员群体 -选择培训师 -制定培训大纲 -组织培训活动 培训师 二、培训师的任务 3、教学工作 -确定教学方法 -确认、监督和培训兼职培训师 -针对需求实施培训 -监控培训效果、确保达到企业目标 培训师 二、培训师的任务 4、咨询工作 -开展教育培训咨询 -参与外部有关培训 对企业领导就培训问题展开咨询 培训师 三、培训师的能力要求 1、社会能力和组织管理能力 2、跨职业的能力和个性要求 3、专业能力 4、教学能力 培训负责人 主要任务 1、需求管理 2、制定和实施培训计划 3、协调 4、咨询 5、质量控制与评估 培训负责人 主要任务 1、需求管理 （1）客观需求是通过对工作岗位的当前状况和理想状况之间的预测性分析得出的。 （2）主观需求是对职工个人能力和资格结构分析的结果。 培训负责人 主要任务 2、制定和实施培训计划 （1）现状描述和培训任务设想 （2）弄清学员已有基础，确定学习目标或组织发展项目 （3）确定学员人数 （4）指定培训年度计划、培训内容与课程设计，开发针对具体问题的组织学习方案 （5）培训的组织与实施 （6）制定预算，包括经费来源和培训费用分配 培训负责人 主要任务 3、协调 （1）培训班的组织工作 （2）撰写各种报告和文件 （3）后勤保障 培训负责人 主要任务 4、咨询 培训负责人 协调 需求管理 制定实施培训计划 质量控制与评估 咨询 专业部门主管 企业最高领导人 企业职工 专职兼职教师 培训负责人 主要任务 5、质量控制与评估 （1）评估内容：教学质量、学习内容、教师、教材等 （2）过程控制 （3）统计、分析、总结、反馈