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如何写工作总结？  ----网蚁网络客服部 什么是总结？ 所谓总结，就是对过去一段时间内的工作、学习亦或者是自己的思想情况进行的回顾和分析，从而做出客观评价的书面材料。 相信大家对于总结都不会陌生，上学的时候我们应该都写过 学习总结， 考试总结 期中总结 期末总结 吧。 参加工作后，很多单位同样也会让员工写工作总结，(周总结/月总结/几度总结/年度总结） 那么工作总结应该如何来写呢？ 示例图片： 一、首先来看下总结的基本格式： 1、标题 XXX月份工作总结 有的总结可能会有副标题 2、正文 　由三方面组成：　开头：概述前期情况，总体评价；提纲要领，总括全文。  主体：分析成绩缺憾，工作得失，总结经验教训。  结尾：分析问题，明确方向，及接下来的工作改进 3、落款 　　 署名+ 日期 写在右下角处 二、写总结的方法和步骤： 1、首先自然是标题。 既然是总结，一般都是阶段性的，例如某年，某月或者是某个季度，时间必须带上，当然你可以把总结中的内容浓缩为一句话形成标题，如果你认为单标题不足以表述清楚还可以采取双标题的模式，即添加一个副标题。 如：A：2012年度总结 B：2013年一季度客服部工作总结 ----- ----团结合作，再创佳绩 范本： 2、接着就是正文了 首先我们来看正文中的前言。 所谓前言也就是书写在书籍或文章前面的文字， 多用于说明文章主旨或撰文目的， 前言写的是否精彩，直接影响读者是否有意愿读下去，前言的篇幅一般不要太长也不要太短，应把握好度，太长可致读者乏味，太短则不易交待清楚。 3、然后就是最主要的正文主体 工作总结的主体一般分为两类： 一来是思想政治表现、品德素质修养及职业道德， 二来就是专业知识、工作能力和具体工作实施情况。 我们需要如实的记录这一段时间的工作表现， 不夸大亦不缩小，实事求是。 4、之后就是正文中的结尾了 结尾又分为自然收尾和总结全文， a/如果你的总结一气呵成，和正文主体密不可分，那么不必要可以书写结尾，让结尾存在主体中即可， b/当然如果你觉得有必要，可以单独拿出一段话总结全文用于结尾。 5、最后就是落款了。 很多人在书写工作总结的时候很容易忽略书写落款， 落款包含落款人和落款时间 只有写上落款人，才方便别人知道是谁写的这个工作总结，书写上落款时间方便自己和他人了解这个总结是何时所写。 说明： 以上就是一个完整的工作总结应该有的格式 其中最重要的莫过于正文，书写正文的时候一定要实事求是，一切建立在真实的基础上是写工作总结的基本原则，不写官话套话，写明重点和要点，在结尾处千万不要忘了落款人和落款时间，这样才能方便别人知道总结的人物和时间。 下面我们来看一下你们上个月的总结，书写的情况！ 示样图片： 三、写总结的注意事项： A、工作总结一定要实事求是，不弄虚作假，这是写工作总结的基本原则。 B、如果牵扯到财务或业绩一类和数字打交道的内容，在总结中一定要让数字说话，这样会让你的工作总结更有说服力，当然也可以把数据做成图表形式，可视性更强。 C、工作总结不需要长篇大论，详略要得当，选择一些具有代表性的突出表现即可。 D、总结一定要注意格式，最后一定不要忘记书写姓名和时间。 over