主题酒店排名:“中服务”与人力资本的关系.docVIP

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  • 2016-08-05 发布于贵州
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主题酒店排名:“中服务”与人力资本的关系

主题酒店排名:“中国服务”与人力资本的关系 ——都市118连锁酒店推荐 “中国服务”与人力资本的关系是一个重要的理论课题。人力资本是“中国服务”理论体系的重要分支,也是实施“中国服务”系统工程中的关键子系统。搞清楚其中的概念及其与“中国服务”的关系,具有重大的现实意义和宝贵的理论价值。 一、人力资本与“中国服务”的发展逻辑 (一)人力资本的理论概述 人力资本源于人力资源又高于人力资源。人力资源是人力资本的“原材料”,人力资本则是人力资源深度开发后的精华;人力资源管理注重人力的开发、使用和合理配置,人力资本管理则注重人的投资、受益和财富的增长。一个现代企业的发展过程,就是将其所拥有的人力资源开发出来,转变为人力资本,最终给利益相关者带来价值。 人力资本理论经历了由支流到主流经济学的演化过程。1676年,英国古典政治经济学创始人威廉·配第首先关注到智力生产要素的重要性;亚当·斯密则是将人力视为资本的第一位经济学大师;1906年,美国经济学家欧文·费雪第一次明确提出了人力资本概念。他们虽然看到了智力的重要性,但是都没有形成独立的理论体系。第二次世界大战之后,发达经济体转型升级进入到知识经济暨服务经济阶段。20世纪60年代,1979年诺贝尔经济学奖得主西奥多·舒尔茨提出了人力资本理论。他指出:对人的智力开发与投资形成的人力资本是企业利润递增的源泉,是

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