2016年电大《企业培训师考试宝典》—最新版,偏二级考生.docVIP

《企业培训师——基础知识》 第一章 职业道德基本常识 1.道德：是人们对于自身所依存的社会关系的一种自觉反映形式，是依靠教育、舆论和人们内心信念的力量，来调整人们之间的相互关系的观念、原则、规范、准则等总和。道德的性质、作用和发展变化都与一定的社会经济基础相适应。 2.社会主义道德的基本原则是：集体主义。社会主义道德的核心是：为人民服务。社会主义道德的具体体现：社会公德、职业道德、家庭美德。社会公德是个人道德修养和社会文明程度的集中体现。五爱：爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义。 3.职业道德是指从事一定职业的人，在职业活动中应遵循的行为准则。 4.职业道德与职业培训工作的关系：促进职业培训事业的发展；调节人际关系和行为；赢得职业声誉。 6.职业态度：从业人员对所从事职业的看法、认识及其在工作中的表现。 7.职业培训师应具备的工作能力：知识创新能力、工作协调能力、人际沟通能力、信息处理能力、理论研究能力、教法应用能力以及语言表达能力等。 8.职业态度的形成与培养：加强自我修养意识，提高思想境界；树立终身学习意识，增强创新能力；树立团队精神，增强合作意识。 9.职业道德守则是从业人员在职业活动中必须遵守的职业道德规范和行为准则。 10.从业人员应该共同遵守的行为规范：爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会。 11.培训师职业道德守则的基本内容：爱岗敬业、恪尽职守，遵