2016年电大《公共关系学》期末复习指导.docVIP

《公共关系学》期末复习指导 一、课程说明 《公共关系学》是秘书、新闻传播、广告、工商管理、市场营销、行政管理、教育管理等专业的基础必修课程。课内学时为54学时，3学分。 本课程使用的教材：《公共关系学》，张践主编，中央广播电视大学出版社出版。 二、考试说明 1．考试方式：闭卷 2．考核范围：期末考试内容以教学大纲规定的教学要求和教学内容为依据。 3．考试的题型大致包括名词解释（20%）、判断（10%）选择（20%）、简答（20%）、情景题（10%）案例分析（20%）等。 三、复习要点 第一章 绪　论 1．了解公共关系与宣传、广告、市场营销、庸俗关系等相关实践活动的联系与区别； 2．掌握公共关系的定义、公共关系的含义和公共关系的特征； 　　 第二章　公共关系的历史沿革 1．了解公共关系的产生与发展、现代公共关系产生的社会条件 2．了解公共关系学与相关学科的关系 3．了解中国公关事业的发展历程 第三章　公共关系的功能与原则 1．了解公共关系在组织运营的过程中所承担的角色，具体包括：收集信息、参谋决策、传播沟通、教育引导。 2．理解公共关系应当发挥的功能包括：塑造形象、协调关系、提高素质、优化环境。 3．理解公关工作包含复杂的内容，要做好这些工作，必须遵守的原则包括：求真务实、真诚互惠、全员公关、遵守法纪、平时联络、不断创新。 　　 第四章　公共关系的组织机构和人员 1．了解目前专门从事