2016年电大公共关系复习题.docVIP

第一章；公共关系概述 1、公共关系学；英文为Public Relations，缩写符号为PR，公共关系是社会组织为了塑造组织形象，通过传播、沟通手段来影响公众的科学与艺术。 2、公共关系涵义的核心内容 （1）是主体在公众中塑造自身形象的活动； （2）需要持久的、不断的努力才能达到； （3）公共关系活动是为了达到既定目标而采取的一种策略活动； （4）传播沟通是公共关系活动的手段。 3、学习公共关系的意义 （1）我国市场经济的发展需要公共关系（图1） （2）全方位的对外开放需要公共关系（上海世博） （3）创造和谐稳定的内外环境需要公共关系 （4）事业成功需要公共关系（章子怡诈捐门） 4、公共关系活动与其他活动的区别 （1）公共关系与庸俗关系的区别： ①产生的社会基础不同：公共关系是市场经济条件下的产物，庸俗关系则是生产力低下，卖方市场和经济落后的表现。 ②代表的利益不同：公共关系将组织利益和公众利益有机地结合 ，庸俗关系所追求的是小团体特别是个人的私利，甚至为了一时的既得利益。 ③手段不同：公共关系活动以事实为基础，利用大众传播媒介，通过双向信息交流，协调组织与公众的关系，以取得公众对组织的了解和支持，而庸俗关系为逃避公众舆论的谴责和法律的制裁，总是采取隐蔽的，不正当，不合法的手段进行私下交易。 ④性质不同：公共关系作为一种状态是客观存在的，作为一种活动是组织与公众之间的必要沟