2016年电大试题库《管理学基础》试题库.docVIP

《管理学基础》试题库 （2009年修订） ? 说?? 明 本试题库共设六种题型：速测题、填空题、单选题、多选题、简答题、情景题。 1.速测题以填空的形式，在限定时间内完成，主要考查学生掌握基本知识的程度。既可以选择部分试题作为填空题在期末测试中使用(可选择带“*”号的题)，又可以作为速测题，分为2-3次测试，以取代期末书面考试。 2. 情景题是紧密联系管理实际进行分析、决策、计算或操作的一种题型，即设定某种管理情景，然后由学生运用管理原理或工具有针对性地分析解决实际管理问题。情景题要求联系实际说明管理有关知识，不是单纯回答知识要点的简答题。评分标准是：知识要点回答与联系实际分析或说明各占一半的分数。 3.填空题(速测题中带“*”号的题)、单选题、多选题、简答题、情景题在高等教育出版社网站上提供学生自测和教师自动组卷系统。 ? 一、速测题（填空题） ? 第1章 管理系统 *1.1管理的必然性。管理是共同劳动的产物；管理在社会化大生产条件下得到强化和发展。 1.2管理定义的多种表述：⑴强调管理的作业过程，认为管理就是计划、组织、领导、控制的过程。⑵强调管理的核心环节，认为管理就是 决策 。⑶强调对人的管理，认为管理就是通过其他人把事办妥。⑷强调管理者的个人作用，认为管理就是 领导 。⑸强调管理的本质，认为管理就是 协调 。 *1.3管理的定义：管理就是通过 计划 、 组织 、 领导 和 控制 ，协调以人为中心的组织资源与职能活动，以有效实现目标的社会活动。 *1.5管理既是科学又是艺术。⑴管理是对客观规律的抽象反映——管理是科学；⑵管理是因地制宜、灵活多变的创造性活动——管理是艺术。 *1.6管理系统的构成：⑴管理目标；⑵管理主体；⑶管理对象；⑷管理机制与方法；⑸管理环境。 1.7管理的基本职能有：⑴组织：为实现组织目标而建立与协调组织的工作过程。⑵控制；为保证实际工作与目标一致而进行的工作。⑶计划：管理者为实现组织目标对工作所进行的筹划工作。⑷领导；管理者指挥、激励下属，以有效实现组织目标的过程。(不是按照常规顺序排列的) 高层管理者更侧重计划职能；中基层管理者更侧重领导职能。 *1.9管理者的分类：⑴按管理层次，可分为高层管理者、中层管理者和基层管理者；⑵按管理工作的性质与领域，可分为综合管理者和职能管理者；⑶按职权关系的性质，可分为直线管理人员与参谋管理人员。 *1.10管理者的素质包括基本素质和管理技能。⑴基本素质：政治与文化素质；基本业务素质；身心素质。⑵管理者的技能：技术技能：指管理者掌握与运用某一专业领域内的知识、技术和方法的能力；人际技能：指管理者处理人事关系的能力；概念技能：指管理在观察、理解和处理各种全局性的复杂关系的抽象能力；行政技能：这是指管理者提高权威，组织资源，协调活动的一种行政性能力。 不同层次管理者对管理技能需要的差异性：高层管理者尤其需要概念技能；而基层管理者更重视技术技能。 现代管理者素质的核心是创新。 *1.11管理对象包括各类社会组织及其构成要素与职能活动。组织的资源与要素包括：⑴人员；⑵资金；⑶物质设备；⑷时间；⑸信息 *1.12管理环境的分类:⑴内部环境与外部环境;⑵一般环境与任务环境。 1.13管理与环境的关系：⑴对应关系；⑵交换关系；⑶影响关系。 环境管理：⑴了解与认识环境。⑵分析与评估环境。⑶能动地适应环境。 1.14管理机制，是指管理系统的结构及其运行机理。管理机制的构成：⑴管理机制以客观规律为依据，以管理结构为基础和载体；⑵管理机制在本质上是管理系统的内在联系、功能及运行原理。⑶管理机制主要包括运行机制、动力机制和约束机制。 *1.15动力机制是指管理系统动力的产生与作用的机制。由以下三方面构成：利益驱动、政令推动、社会心理推动 1.16约束机制是指对管理系统行为进行限定与修正的功能与机理。包括权力约束、利益约束、责任约束、社会心理约束 *管理方法主要包括：经济方法、行政方法、法律方法和社会学心理学方法。 ? 第2章 管理思想 2.1泰罗的科学管理。科学管理的主要内容：⑴ 中心问题是提高劳动生产率；⑵ 工时研究与标准化；⑶ 科学挑选与培训工人；⑷ 差别计件工资制；⑸ 管理职能与作业职能分离；⑹ 实行“例外原则”；⑺ 强调科学管理的核心是“一场彻底的心理革命”。 2.2法约尔的一般管理理论。其一般管理理论的主要内容为：⑴ 重点研究企业全面经营管理问题；⑵ 企业的经营活动；⑶ 管理的基本职能；⑷ 管理的一般原则；⑸ 管理者的素质与训练。 梅奥创立了人际关系学说。其主要贡献有：梅奥认为企业中的人首先是“社会人”；生产效率主要取决于职工的工作态度和人们的相互关系；重视“非正式组织”的存在和作用。 *管理理论的发展脉络：⑴进入50年代以后，管理理论出现了一种分散化的趋势：“热带丛林”，形