员工手册20151013.docVIP

目 录 前 言 …………………………………… 1 公司概况 …………………………………… 2 公司文化 …………………………………… 2 员工守则 …………………………………… 3 职业素养 …………………………………… 4 员工管理 …………………………………… 7 管理制度 …………………………………… 16 奖惩规定 …………………………………… 22 相关工作规定 ……………………………… 25 附 录 …………………………………… 29 前 言 致各位员工： 欢迎您的加盟，您的到来使我们的团队又增添了一份活力。作为本公司的新员工，您将和其他同事一起，共同为顾客提供最优良的产品和最优质的服务。公司的每个员工都将有展现自己的机会，并在工作中为顾客、为社会树立我们公司的形象，传播我们的友善。这使您的工作成为公司最重要的工作之一，公司也将竭尽所能为您提供施展才华的舞台和机会。 “以品质求生存， 以服务求发展”， 我们坚持推广高质量的产品，同时提供专业的、高效的服务给到每一位客户。 相互信任，相互包容，相互学习，相互帮助。与团队、与公司共同成长。 此《员工手册》，包含了公司的方方面面，请每一位新进的员工认真阅读，能让您对公司有充分的了解与全面的认识。如有疑问，欢迎随时与您的主管坦城交流。今后，您会逐步熟悉公司的一切，我们期待看到您在这个和谐而富有激情的环境中一展才华，并随着公司事业的发展，您个人的价值也得到充分展现。 谢 谢！ 泰宁县炘祥酒业贸易有限公司 2015年 10 月 01 日 第一章 公司概况 一、公司简介 泰宁县炘祥酒业贸易有限公司位于中国十佳魅力名镇、中国AAAAA级景区、世界地质公园、世界自然遗产之称的福建省泰宁县。公司成立于2013年，主要经营销售纯进口德国啤酒、进口红酒、白酒、洋酒等酒类产品，还经营销售茶叶、礼品、礼盒等类似产品。相关的品牌有… 二、公司组织构架 公司的操作是以门店为外延窗口，提供产品展示及推介、交流的形式达成销售的目的。组织架构包含：由店长统一管理公司事物，数名业务专员做市场推广，财务及仓库提供内务支持。 第二章 公司文化 一、公司文化的内涵 公司的发展壮大，离不开每一位员工的辛勤劳动与不懈努力，同时，更离不开具有强烈凝聚力的公司文化作保障。 二、公司精神 全体员工认同和信奉的公司精神是： 同心、同德、同努力、同荣辱； 求实，求精，求创新，求发展。 三、公司宗旨 致力于顾客满意度的最大化； 致力于企业与员工的共同成长； 致力于酒文化的传播与传承。 四、公司核心价值理念 以品质求生存，以服务求发展。 五、公司的战略目标 三年内达成酒业年销售额600万元； 三年内占领泰宁县酒业销售额的40%份额； 三年内成为泰宁县酒行业销售量第一； 第三章 员工守则 一、员 工 守 则1、 遵纪守法 遵章守制 2、 爱企如家 爱岗敬业 3、 诚实做人 踏实做事 4、 服从领导 服从分工 5、 尽职尽责 尽心尽力 6、 廉洁奉公 勤俭节约 7、 诚实守信 严守秘密 8、 相互尊重 互敬互爱 9、 文明礼貌 讲究卫生 10待客如宾 服务为本十不准不准蒙骗说谎 不准油腔滑调 不准拉帮结派 不准赌博酗酒 不准打骂偷窃 不准损害公物不准随地吐痰 不准游嬉好闲 不准欺上瞒下 不准自以为是恭维成性，溜须拍马成习必须做到本不离身，对客户的疑问、上级安排的任务同事的事情应记录，并或答复（回话）自己应并任何都必须杜绝石沉大海、有始无终不得向公司提供假文件（包括：假证书、假体检报告、假证明信等一切文件及其复印件或涂改过的文件），不谎报，不散布流言蜚语报喜不报忧不对外吹嘘、炫耀不得勾心斗角互不买帐对公司的公司的制度公司处理问题的方法和其它一切与公司有关的事宜进行议论对某些不理解不认同可通过书面方式反映以便公司做出判断。公司用工实行劳动合同制，岗位实行聘任制。员工违纪分为：迟到、早退、旷工、脱岗迟到：按规定程序办理请假手续未正常上班的旷工；月旷工天，擅自离开工作岗位的劳动合同期满，公司对能遵守规章制度、工作业绩显著者优先录用。1、安全措施 公司承诺为每位员工提供安全的工作环境。作为一名员工，您有责任熟悉公司的安全规章制度和处理事故的程序，时刻保持警惕清醒的头脑，严格遵守安全规则，安全使用器械，即时报告任何不安全的因素。如果在工作时间内发生了事故或有人受了伤害，您应立即向上级主管或其他管理人员报告，并获得任何必要的紧急援助。如果事故及伤害严重，必须立即寻求专业人员的帮助。 2、急救