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第十七章 战略管理 按照大纲的要求，考生应掌握战略管理的基本概念和主要的战略选择。从考试来说，本章是2008年新增内容。通常新增的内容是考试重点考核的内容，所以要求考生要重点掌握。 第一节 战略管理概述 一、战略 （一）战略的定义 在企业管理领域中，人们在不同意义上使用“战略”一词，目前并不统一。教材借鉴了明茨伯格的概括，将这些定义概括为五种： 定义 内容 战略是一种计划 战略涉及企业的全局，是一种统一的、综合的、一体化的计划，其目的是实现企业的基本目标。目前，大多数人在这种意义上使用战略一词。 战略是一种定位 “战略定位”是指关系到企业全局的定位。 战略是一种模式 战略是计划向现实流动的结果，是已经存在的行为模式。 战略是一种计谋 战略不是竞争行动本身，而是为改变竞争态势而采用的计谋。 战略是一种观念 企业采用不同的战略是因为它们的观念不同；战略转变开始于观念的转变；战略的有效性取决于战略观念的共享程度以及该观念转化为共同行动的程度。 (二)战略的层次 企业战略可以划分为三个层次：总体战略；业务单位（竞争）战略和职能战略。 战略层次 含义 制定者 总体战略 指公司层面的战略，也称为公司战略。它是指针对企业整体的、由最高管理层制定的、用于指导企业一切行为的纲领。 公司层管理者（包括公司总经理、其它高层管理者、董事会，以及有关的专业人员） 业务单位（竞争）战略 是在总体战略指导下，一个业务单位进行竞争的战略，也称为竞争战略。 由业务单位负责人制定，它应当与总体战略保持一致。 职能战略 是为贯彻、实施和支持总体战略与业务单位战略而在企业特定职能管理领域内制定的战略。 职能战略由职能管理的负责人领导制定，应与总体战略和业务单位战略保持一致。 二、战略管理与运营管理(传统管理)相比的主要特点P506-507 （1）战略管理是关于企业整体的管理；而运营管理主要是职能性管理，仅凭某一领域的专长就可以发现并解决问题。 （2）战略管理需要管理和改变企业与外部的关系；运营管理主要管理企业内部的关系，相对比较单纯。 （3）战略管理具有很大的不确定性和模糊性；运营管理主要处理比较确定的常规事务，比较容易预见和量化。 （4）战略管理涉及企业的变革；运营管理主要是在现有状态下把事情做好，而不是改变状态。 【例题1】与运营管理相比，战略管理的主要特点有（ ） A. 战略管理者需要利用比较优势原则，利用其某一领域的专长帮助企业创造价值 B. 战略管理需要管理和协调企业与外部以及企业内部的各种关系 C. 战略管理在决策时不可能做到有十分把握 D. 战略管理要不断改变现存状态，以适应不断变化的环境 【答案】CD 【解析】战略管理者需要跨越职能领域解决问题，仅有某一方面的知识和能力是不够的，而运营管理者仅凭某一领域的专长就可以发现并解决问题，因此A不对； 战略管理需要管理和改变企业与外部的关系, 运营管理主要管理企业内部的关系，所以B不对； 战略管理具有很大的不确定性和模糊性,决策时不可能做到有十分把握,而运营管理主要处理比较确定的常规事务，比较容易预见和量化，所以C正确；战略管理不是维持现有局面，而是不断改变现存状态，以适应不断变化的环境，而运营管理主要是在现有状态下把事情做好，而不是改变状态，所以D正确。 三、战略管理的过程 通常认为，战略管理是战略分析、战略制定和战略实施的循环。 含义 主要内容 战略分析 是战略管理的首要环节，是战略制定的基础。这个分析过程，也可以称为“战略定位”。 （1）外部因素分析 （2）内部因素分析也称资源与能力分析 战略制定 是指根据外部环境、自身条件，从不同的总体战略和业务战略中选择适宜的战略。 1.总体战略选择：包括成长型战略、稳定型战略和收缩型战略； 2.业务单位战略选择：包括成本领先战略、产品差异化战略和细分市场的集中化战略三个基本类型。 战略实施 战略实施是指如何确保战略转化为实践，其主要内容是组织调整、调动资源和管理变革。 1.组织调整； 2.调动资源； 3.管理变革。 四、不同战略管理理论的特点 战略管理按其出现的时间顺序，大体上可以分为三个主要流派：经典战略管理理论、竞争战略理论和核心竞争力理论。 特点 主要观点 关系 经典战略管理理论 强调企业战略要适应外部环境。 战略的基础是适应环境，适应环境的目的是扩大市场占有率，获取理性的市场占有率企业才能生存和发展。 竞争战略理论 强调企业战略以产业结构分析为基础，核心问题是取得竞争优势。 突出了竞争在战略中的核心地位； 指出产业分析在指定战略中的重要性； 提出了五要素竞争分析模型(产业的吸引力取决于企业与卖方、买方、替代品、潜在进入者以及现有竞争对手等五种力量的竞争)、三种通用战略(成本领先战略、产品