选择市场调查方法要点.pptVIP

任务三 选择市场调查方法 分项任务 选择市场调查方法 1 抽样调查 3 实地调查 4 3.1 选择市场调查方法 二手资料调查法的应用 实地调查法 实地调查方法 访问法 观察法 实验法 3.2 二手资料调查 间接 调查法 文案 调查法 网络 调查法 通过查看、阅读、检索、筛选、剪辑、购 买、复制等手段收集二手资料的一种调查 方法 收集过程比较简易，组织工作简便， 资料容易得到，节省费用、获取时间短， 能够节省人力、经费和时间 历史性的数据和相关资料，往往缺乏当前的 数据和情况，存在时效性缺陷；二手资料的 准确性、相关性也可能存在一些问题 文案调查法的 特点 二手资料收集的信息源 收集二手资料的要求 3.4 实地调查 实地调查法 1、访问法 面谈调查法 1、面谈调查法的优点 （1）调查表的回收率高。这是回收率最高的调查方法。 （2）真实性较强。 （3）偏差小。 （4）灵活性较强。 2、面谈调查法的缺点 （1）费用高。 （2）主观因素影响大。 （3）对调查者要求高。 电话调查法 1、电话调查法的优点 （1）速度快。这是它最大的优点。 （2）费用低。电话费用与面谈所需费用相比少得多。 （3）回答率较高。 2、电话调查法的缺点 （1）不适宜复杂的调查，因电话交谈时间不宜太长，所询问的问题无法深入进行。这种方法比较适用于较为简单的一些调查或探索性的初步调查，为以后进一步深入调查奠定基础。 （2）调查对象的局限性。因目前我国居民家庭还未普及电话．故选择调查对象要考虑这一因素。 邮寄调查法 1、邮寄调查法的优点 （1）调查面广。采用邮寄调查方式，调查的区域可以广些，调查数量可以多些。这不仅在费用上可行，而且在时间上允许，因为调查可以同时进行。 （2）费用低。与面谈调查法相比，邮寄调查法所需的邮资费用远比面谈所需的差旅费用要少得多。 （3）调查结果较为客观，不受调查人员态度及主观因素诱导的影响 2、邮寄调查法的缺点 （1）回收率低。据一份国外统计资料表明，一般情况下，邮寄调查表的回收率只有5%-24%。 （2）容易产生理解差错。由于调查人员不在场，无法当面解答被调查者对某些问题的疑问。 （3）调查表的回收期较长。 留置问卷调查法 1、留置问卷调查法的优点 （1）理解偏差少。由于能当面向被调查者说明调查的目的和要求，其理解偏差比邮寄调查要少得多。 （2）受调查者主观影响小。这种调查法有利于被询查者独立思考问题，避免调查者主观意见对被调查者的影响。 2、留置问卷调查法的缺点 （1）费用高。它与面谈调查法的费用是不相上下的。 （2）调查地域有限。由于需要调查人员亲自送调查表给被调查者，人力、财力、时间上都不可能允许访问地域范围太大。 四种询问调查法的比较 面谈调查法 电话访问法 邮寄访问法 留置问卷 访问法 回收率 灵活性 准确性 速度 费用 资料范围 复杂程度 四种询问调查法的比较 面谈调查法 电话访问法 邮寄访问法 留置问卷 访问法 回收率 高 较高 低 较高 灵活性 准确性 速度 费用 资料范围 复杂程度 四种询问调查法的比较 面谈调查法 电话访问法 邮寄访问法 留置问卷 访问法 回收率 高 较高 低 较高 灵活性 强 较强 差 强 准确性 速度 费用 资料范围 复杂程度 四种询问调查法的比较 面谈调查法 电话访问法 邮寄访问法 留置问卷 访问法 回收率 高 较高 低 较高 灵活性 强 较强 差 强 准确性 好 好 较好 好 速度 费用 资料范围 复杂程度 四种询问调查法的比较 面谈调查法 电话访问法 邮寄访问法 留置问卷 访问法 回收率 高 较高 低 较高 灵活性 强 较强 差 强 准确性 好 好 较好 好 速度 较慢 快 较快 慢 费用 资料范围 复杂程度 四种询问调查法的比较 面谈调查法 电话访问法 邮寄访问法 留置问卷 访问法 回收率 高 较高 低 较高 灵活性 强 较强 差 强 准确性 好 好 较好 好 速度 较慢 快 较快 慢 费用 高 较低 低 高 资料范围 复杂程度 四种询问调查法的比较 面谈调查法 电话访问法 邮寄访问法 留置问卷 访问法 回收率 高 较高 低 较高 灵活性 强 较强 差 强 准确性 好 好 较好 好 速度 较慢 快 较快 慢 费用 高 较低 低 高 资料范围 面窄 面较广 面最广 面窄 复杂程度 四种询问调查法的比较 面谈调查法 电话访问法 邮寄访问法 留置问卷 访问法 回收率 高 较高 低 较高 灵活性 强 较强 差 强 准确性 好 好 较好 好 速度 较慢 快 较快 慢 费用 高 较低 低 高 资料范围 面窄 面较广 面最广 面窄 复杂程度 复杂 简单 较复杂 复杂 四种询问调查法的比较 面谈调查法 电话访问法 邮寄访问法 留置问卷 访问法 回收率 高 较高 低 较高 灵活性 强 较强