如何设置E客服权限以及淘宝防举报办法.docVIP

如何设置E客服权限以及淘宝防举报办法.doc

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淘宝设置E客服小号教程 小店新开,就遭到很多匿名举报假货较多。都快开不下去了!!! 大家有没有发现自己的宝贝在销售飙升是时候被下架或者被举报?导致宝贝销售数据被清空,那是一大损失, 但更多的是可能被自己同行举报, 竞争激烈的网销时代,不良商家会不择手段让竞争同行卖家落后授权子账号具体怎么操作?------仅限3星及以上客户!进卖家后台按图片说明就去做。 1.第一步 2.第二步 3.第三步 4.第四步 举报规则 任何淘宝会员在发现有违法,违规行为,都可以向淘宝进行举报。 一、举报规则简介 为维护淘宝的交易秩序,保障用户的合法权益,现针对网上交易产生的违规行为而专门制订本举报规则。对于淘宝上出现的不良信息或者不良交易行为,用户有权就违规情况进行举报。整个举报过程中,举报方是匿名的,所有的个人信息受淘宝保护,并且举报人必须是通过支付宝认证的用户,本规则另有规定的除外。淘宝会在被举报方申诉的基础上进行核实并处理。举报请按本规则进行,如用户不遵守本规则的规定进行举报,发生谩骂、诋毁,报复、诽谤等恶意行为的,淘宝有权对当事方进行处理。无特殊的情况下,重复举报不予受理。 二、举报类型 1. 图片发布侵权(仅限淘宝用户之间发生的此类行为) 定义: 图片发布侵权是指未经图片版权所有人允许使用图片的行为,属于版权侵权的一种。(此处仅针对淘宝用户之间发生的图片发布侵权。) 处罚规则: 1.1? 举报双方协商成功,举报作撤销处理。 1.2? 根据双方提供的链接、原始图片等判断,举报事实不成立,举报作撤销处理。 1.3? 根据双方提供的链接、原始图片等判断,举报事实成立、证据充分且被举报方没有撤下图片,被举报方作“公示警告7天”处理,并且限制发布商品7天,删除使用他人图片的商品。 1.4? 被举报方少量使用他人图片的行为,删除使用他人图片的商品,举报作“公示警告7天”处理,并且限制发布商品7天,删除使用他人图片的商品。 1.5? 被举报方首次收到举报,主动撤下图片(只限于在举报前或举报中受理,举报成立后不受理)的情况,举报作撤销处理。 2. 出售禁售品 定义: 出售的商品信息中包含有“商品发布管理规则”中的“禁止和限制发布物品管理规则”中所列的信息。 处罚规则: 2.1? 根据规则判断,举报事实不成立,举报作不成立处理。 2.2? 根据规则判断,举报事实成立,被举报的商品做强制“下架或删除”处理 2.3? 根据规则判断,举报事实成立,且商品涉及触犯国家法律法规,被举报商品做强制“下架或删除”处理,并且被举报会员将按照《禁止和限制发布商品信息规则》的有关规定给予相应的处罚,情节严重的将永久“冻结”账号。 3. 出售假货 定义: 发布假冒伪劣商品信息。 处罚规则: 3.1? 举报事实不成立,举报作不成立处理。 3.2? 举报事实成立,淘宝将根据淘宝网商品发布管理规则、用户行为管理规则等规则进行处罚。 4. 空挂商品 定义: 商家在商品显示有库存的情况下,以任何理由表示不能即时进行交易的行为。 处罚规则: 4.1? 举报事实不成立,举报作不成立处理。 4.2? 举报事实成立,淘宝将根据淘宝网用户行为管理规则等规则进行处罚。 三、补充说明 所有因淘宝主动发现的违规行为,淘宝有权对此类行为比照上述规定进行处理。同时,淘宝有权根据被举报人的违规情节,如重复违规,给予重复处罚或者加重处罚。 本规则自发布之日起生效,并对生效日前未处理之行为有追溯力。/%B2%CC%C7%E5%B7%EF/blog/itemc741639cefca3c1.html 备注:淘宝防举报!让眼红卖家不再举报,不让不满意买家举报商品,不在担心淘宝删除辛辛苦苦打造的爆款,助客户走上致富路!不少人经常遭到举报,这种安全有效!防所有的举报!

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