第三讲人际交往问题技巧.pptVIP

第三讲  大学生人际关系问题 第一节 人际交往的特点 第二节 大学生人际交往中存在的主要 心理障碍及其调适 第三节 大学生良好人际关系的培养 一、人际交往的含义 二、人际交往的重要性 三、人际交往的心理效应 什么是人际关系? 人际关系是人们社会关系的一种，是指人们在社会关系活动过程中直接接触到的人与人之间的心理上的关系和心理上的距离。 不论是亲密关系、疏远关系，还是敌对关系，都是心理上的距离，统称为人际关系。  人际关系发展模式人际关系以需要为基础、以情感为纽带、以交往为手段、以自我暴露为标志逐渐加深。 人际交往的重要性 心理学家认为，人除了睡眠时间以外，其余时间的70%将花在人际间的各种直接、间接的沟通上。 人际交往的重要性 卡内基理工学院分析了10000个人的记录后得出结论：15%的成功者是由于技术熟练、头脑聪慧和工作能力强；85%的成功者是由于个性因素，由于具有成功地与人交往的能力。反之，在生活中失败的人，90%是因为不善于与人展开有效交往而导致的。 科学研究已经证明，如果一个人学会了如何与他人打交道，不管你从事什么工作，不管你的职务是什么，你都在通往成功的道路上走完了85%左右的行程，而在取得自己的幸福方面，已经有了99%的把握。 人际交往的重要性 人类的心理适应，最主要的就是对人际关系的适应。所以人类的心理病态，主要是由于人际关系的失调而来的。 人际交往中的心理效应 首因效应 近因效应 晕轮效应 刻板印象 仰巴脚效应 投射效应 一、首因效应 首因效应，或称第一印象，是指人们首次认知客观事物时形成的印象往往十分深刻，并对以后的认知起着重要的影响和指导作用。 （观察者第一次与对方接触时，根据对方的身体相貌及外显行为所得的综合性与评鉴性的判断。） 首因效应实验1以同样的六种性格特征，只是以不同的顺序呈现，并分别假设属于A君和B君两人，然后让同样一群被试，评其主观感觉评定对两人的印象。 A君的性格 精明的 勤勉的 冲动的 善辩的 倔强的 嫉妒的 B君的性格 嫉妒的 倔强的 善辩的 冲动的 勤勉的 精明的 实验发现: 尽管六种性格特征，两人完全相同，只是排列的先后顺序有差异，却影响了被试对其印象的评定：被试多对A君给予正面印象；对B君给予负面印象。两者均已以最前两项特征做判断的主要根据。 A君：善辩—精明的人（正面影响） B君：善辩—狡猾的人（负面影响） 首因效应实验2 一位心理学家对大学生应聘者做过这样一个实验：让两个大学生都做对30道题中的一半，但是让大学生甲做对的题目尽量出现在前15题，而让大学生乙做对的题目尽量出现在后15道题，然后让被试对两个大学生进行比较：谁更聪明？ 结果发现:多数被试认为大学生甲更聪明。而实际上甲、乙两人的都答对了15道题。结果说明，被试对甲开始做对不少题和乙开始做错不少题这一瞬间印象非常深刻，正是这种印象印象了人们的评价。 首因效应的启示: 1、建立一个良好的第一印象，展现自己最吸引人的品质。 第一次和陌生人见面时，应穿着打扮整齐、干净、谈吐自然，有礼有节。 2、懂得通过现象看本质，择其善者而从之，其不善者而改之。尤其是见网友更要注意首因效应带来错误印象。 二、 近因效应 近因效应是指最近的信息所形成的印象对人的认知活动的影响十分深刻。 与首因效应相反，随着人际的交往深入，最近的信息对认知的影响较大，所留下的印象也相对深刻，最后的印象就会冲淡或盖过以往的印象，对行为发生重大的影响。 “十个好，百个好，一个不好全遮了。” 近因效应实验 心理学者洛钦斯做了这样的实验: 用两段话来描述某学生的生活片断。分别向两组被试者介绍此人。对甲组先介绍这个人的外倾特点，然后介绍内倾特点；对乙组则相反，先介绍内倾特点，后介绍外倾特点。最后考察这两组被试者留下的印象。 甲组多认为此学生是友好而外向的；第二组多认为此学生为孤