浙江嘉兴孙兰店铺管理.pptVIP

带动套装和精油的销售。 加强与顾客的交流，稳定客源。 ★发展新客源 ★稳定老客源 嘉兴小家碧玉店铺经营模式 二○一○ 年十月十五日 杭州 内 容 提 要 店铺转型 店铺管理 销售策略 会员管理 4 1 2 3 店铺转型 1 店铺转型 1 店铺转型 1 店铺转型 单纯店铺销售的有限性 前店后院的经营模式 如何提升业绩和稳定老顾客？ ※注：适合条件允许的店铺 如何提升业绩和稳定老顾客？ 如何提升业绩和稳定老顾客？ 如何提升业绩和稳定老顾客？ 店铺转型 店铺管理 制定销售任务，签订责任状。 目标管理 员工管理 数据化管理 利用表格来规范化管理店铺业绩。 薪金标准、奖罚制度，岗位晋级制度 店铺管理 目标管理 ①根据和公司签订的年度销售目标，制定相应的季度销售任务，再分解到每月，每月分解到每日，再由店长细分到每位员工。 ②告之员工该月销售任务，根据上月销售情况和存在的问题，逐一地帮助员工制定个性化销售计划（比如员工间结对子等）。 ③签订责任状 华庭店9月及十一销售任务 华庭店十一销售任务 数据化管理 ★销售任务整体化管理 ☆季度任务分解表 ☆月度任务分解表 ☆每日任务分解表 ★销售任务个体化管理 ☆个人业绩登记表 ☆每日业绩登记表 店铺管理 1、利用数据化管理可以清晰的了解您店铺的经营情况： 109 225.68 82.54% 539 653 101.37% 120000.00 121639.80 新会员 客单价 成交率 成交人数 进店人数 完成率 销售目标 总业绩 54.13% 9184 28 41736 222 3108 21 11840 80 金额 数量（套） 金额 数量（盒） 金额 数量（支） 金额 数量（盒） 黄金单品占比（金额） 经典水润套 焕颜28 泡沫粉底 橄榄面膜 华庭店9月1日——10月7日销售业绩分析表： 店铺管理 2、利用数据化管理可以清晰的了解您店铺产品销售占比情况： 华庭店9月1日——10月7日黄金单品占比图： 店铺管理 员工管理 ★薪金制度 ※薪金标准 ★奖罚制度 ★岗位晋级季度 ※金牌店长晋级制度 ※优秀导购、金牌导购晋级制度 店铺管理 销售策略 ◆黄金单品销售策略（益处） ◆产品创新——DIY精油 黄金单品战略（益处） 1、调动员工积极性 2、增加客单价，提高顾客回头率 3、带动套盒和精油的销售 4、更好的完成与公司签订的销售任务 销售策略 华庭店9月1日-10月7日黄金单品销售占比： 黄金单品战略（益处） 销售策略 产品创新——DIY精油 1、丰富精油的种类和内容，让顾客的选择多元化。 2、带动高价位精油的销售，精油平民化 3、带动套装(特别是经典水润套和眼部套）的销售，提高客单价 DIY精油配方表 销售策略 会员管理 专人专管 时效调整 会员评优 会员管理 专人专管 结合公司至尊卡会员制度，采取谁办理、谁回访、谁维护的跟踪责任制。 1、办理时赠送免费护理体验卡并在一星期之内邀约到店体验。 2、制定回访计划表： （1）、 3-7天 ，第一次回访（呵护期）； （2）、15天后第二次回访； （3）、 随后每个月例行回访一次； 注：每月评比员工办理会员数量及存活率。 3、 每月定时发送温馨短信。 会员评优 会员管理 1、定期评出优质会员，赠送额外的精美礼品，从而提高顾客的消费稳定性。 2、树立样板会员，提高品牌公信度及业绩贡献率。 例如：1、让样板会员在留言板上写好评，以此感染其他顾客。2、在碧玉沙龙会上挑选样板会员讲感言、加强沙龙会现场氛围，提高销售业绩。 时效调整 会员管理 1、规定每月22日以后到店领取会员礼物，增加销售机会，同时也为每月下旬——销售目标的冲刺阶段创造条件。 2、有些顾客购买了黄金单品，但由于种种原因一开始不愿意办理会员卡，那么可以凭销售小票在7日内到店再次申请办理小家碧玉至尊会员卡。 时效性调整是指针对办理会员卡及领取会员礼物，延长会员申请资格和统一领取时间。 谢谢！ * Content Layouts * Content Layouts * Content Layouts